Bet-at-home Casino Bonus
In diesem Abschnitt beschäftigen wir uns mit dem Bet-at-home Casino. Wir haben eingangs bereits erwähnt, dass es einen sehr hohen Neukundenbonus von bis zu 1000 Euro gibt. Die Höhe des Bet-at-home Neukundenbonus richtet sich danach wie viele Casinochips bei der ersten Einzahlung gekauft wurden. Ab einem Kauf von Casinochips in der Höhe von einem Euro werden die Spielchips verdoppelt. So sind bis zu 200 Euro zusätzlich möglich. Wenn Casinochips im Wert von mindestens 500 Euro gekauft werden, wird die Hälfte des umgewechselten Betrags als Bonus draufgelegt und es gibt sogar bis zu 1000 Euro Bonus. Das entspricht einem 100 % Einzahlungsbonus. Wie bei den meisten Anbietern dieser Art unterliegt auch der Bet-at-home Bonus einigen Bedingungen. Für die Einsätze wird zuerst Echtgeld, dann Bonusgeld herangezogen. Der Bonusbetrag muss innerhalb von 28 Tagen 30-mal umgesetzt werden. Bei Nichteinhalten dieser Bedingung oder beim Verkauf eines Chipbetrags, der gebundenes Bonusgeld enthält, verfällt der Bonus automatisch. Ein Kauf von Casinochips mit Sport-Bonusgeld ist übrigens nicht möglich. Der Bonus gilt ausschließlich für das bet-at-home.com Casino (Mobile- und PC-Version). Alle anderen Produkte sind von diesem Angebot ausgeschlossen. Auch die Spielauswahl ist abhängig von den Umsatzbedingungen. Die Berechnung des Umsatzes erfolgt bei den zum Aktivierungszeitpunkt verfügbaren Spielen entsprechend folgenden Bewertungen: 100 %: Alle Spiele der Kategorie Slots. 25 %:, alle Spiele der Kategorie Kartenspiele. Der Bonus gilt nicht für Kunden, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in der Schweiz haben. Insgesamt lässt sich aber feststellen, dass das Online-Casino keine umständlichen Umsatzbedingungen hat, um Bonusguthaben in Echtgeld umzuwandeln.
Usability, Look & Feel – auf der Bet-at-home Website
Jetzt beschäftigen wir uns mit der Bet-at-home Casino-Website. Zuerst einmal ist klar, dass die Website einen hohen Wiedererkennungswert unter den Casinos Deutschland hat. Das Logo kennt man auch von Sponsoring im Profifußball oder anderen Sportarten. Es sind alle Optionen auf Deutsch vorhanden, sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der FAQ-Bereich. Trotzdem lässt sich die Website in sechs verschiedenen Sprachen aufrufen. Das Online-Casino hat ein Stichwortregister und informiert auch über alle vorhandenen Zahlungsmittel, die Lizenz, Spielerschutz und beweist sogar Transparenz hinsichtlich der Auszahlungsraten der Spiele. Neben der Bet-at-home Website, die über den Browser des Laptops oder Computer aufgerufen wird, gibt es auch eine Bet-at-home Casino-App, die man herunterladen kann, um von unterwegs problemlos auf dem Smartphone zu spielen. Diese App ist für iOS und Android gleichermaßen verfügbar. Auch ansonsten findet man alle wichtigen Informationen auf den ersten Blick, wie zum Beispiel den Log-in Bereich für bereits registrierte Kunden oder die Anmeldung für Neukunden. Eine Besonderheit des Anbieters ist, dass man sich auch als Gast einloggen kann, um alle Bet-at-home Casino Spiele ohne Einzahlung ausprobieren kann. Innerhalb der Sportwetten, Live-Wetten, Casino und virtuelle Sportarten, kann man mit einem Klick wechseln, ohne, dass man sich neu anmelden muss. Natürlich gibt es ein Pop-Up Fenster, das einem direkt mit dem Live-Chat verbindet. Dieses Feature ist mittlerweile fast Standard im Bereich der Casinos. Insgesamt fällt daher das Urteil über die Bet-at-home Casino Website positiv aus, da das Angebot kaum Wünsche offenlässt.
Zahlungsmittel von Bet-at-home im Test
Im Folgenden geht es um die Bet-at-home Casino Zahlungsmittel. Wie bereits erwähnt, werden diese direkt auf der Landingpage aufgeführt. Im Online-Casino können Zahlungen per Banküberweisungen, Kreditkarte, die E-Wallet Anbieter Neteller und Skrill, EPS, Trustly, Paysafecard und sogar Paypal getätigt werden. Das ist überraschend, denn der in Deutschland so beliebte Online Bezahldienst Paypal wird bei den wenigsten Online-Casinos angeboten, es ist aber fraglich inwiefern Paypal für Kunden aus Deutschland verfügbar ist. In so einem populären Casino, wie dem Bet-at-home Online-Casino, ist es wenig überraschend, dass es keine Servicegebühren bei Ein- oder Auszahlungen gibt. Der Mindestbetrag für eine Einzahlung beträgt zehn Euro. Außer bei Banküberweisungen, denn hier gelten keine Einzahlungslimits. Alle Einzahlungen werden dem Konto des Spielers unverzüglich nach Erhalt der Bestätigung vom Zahlungsanbieter gutgeschrieben. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der gewählten Einzahlungsoption ab und wird auf der Einzahlungsseite angezeigt. Der Mindestbetrag für eine Online Casino Auszahlung beträgt 10 Euro bei Trustly, Skrill, Neteller und Paysafecard. Bei Paypal 50 Euro und bei Kreditkartenzahlungen bei 100 Euro. Bei Banküberweisungen gibt es kein Bet-at-home Auszahlungslimit. Außerdem sind drei Auszahlungen pro Monat frei. Bis zu fünf Euro (abhängig von der verwendeten Währung) kostet allerdings jede weitere Auszahlung. Diese Regelung gilt auch für Auszahlungen via Trustly. Bei Skrill können maximal 6000 Euro, bei Kreditkarten, Paypal und Paysafecard können maximal 5000 Euro und bei Neteller maximal 10000 Euro ausgezahlt werden. Alle anderen Bet-at-home Zahlungsoptionen unterliegen im Paysafe Online Casino keinerlei Bestimmungen. Das Gewinnlimit pro Wette beträgt 20.000 Euro, das Gewinnlimit pro Woche liegt bei 100.000 Euro. Platziert ein Kunde mehrere identische Wetten ungeachtet von Zeit oder Abfolge, und der Gesamtgewinn dieser Wetten überschreitet den maximalen Auszahlungsbetrag, hat bet-at-home das Recht, diese Gesamtgewinne zu reduzieren, da auch der Gesamtauszahlungsbetrag für mehrere identische Wetten bei 20.000 Euro liegt. Insgesamt gefällt uns das Angebot des Online-Casinos bezüglich der Zahlungen aber sehr gut. Es gibt nichts zu kritisieren. Vor allem ist es schön, dass so viele verschiedene Zahlungsmittel angeboten werden.
Unsere Erfahrungen mit dem Bet-at-home Casino Kundenservice
In diesem Abschnitt befassen wir uns mit dem Kundenservice des Online-Casinos. Den Bet-at-home Kundensupport findet man, wie bereits erwähnt, als „Kontakt“ Bereich direkt auf der Landingpage. Es gibt einen Live-Chat, der für das gesamte Portfolio der Plattform zuständig ist. Dieses Feature ist mittlerweile bei sehr vielen Plattformen Standard und ist ein großer Pluspunkt für das Online-Casino. Man kann den Kundensupport aber natürlich auch per E-Mail-Adresse oder Kontaktformular kontaktieren. Neben dem Live-Chat gibt es ebenfalls eine Bet-at-home Casino-Telefonhotline. Da diese keine deutsche Vorwahl hat, ist es fraglich inwiefern dem Kunden dabei Kosten entstehen. Allerdings wird diese gesondert nur für den Bereich Casino bereitgestellt. Daher sollte man das Online-Casino wirklich nur im Notfall per Telefon kontaktieren, da die meisten dieser Anbieter im Ausland sitzen. Dennoch ist auch das positiv, denn die wenigsten Anbieter haben einen Kundensupport via Hotline im Portfolio. Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht ein FAQ-Bereich zur Verfügung. Alle sind auf Deutsch vorhanden. Dort sollten aber dennoch alle gängigen Fragen geklärt werden können. Hinsichtlich des Kundensupports kann man das Bet-at-home Casino definitiv empfehlen. Die wenigsten Plattformen bieten einen Telefonsupport, einen E-Mail-Support, ein Kontaktformular und einen Live-Chat an.
Bet-at-home hat Lizenz in Deutschland beantragt
Eingangs haben wir bereits erwähnt, dass das Bet-at-home Casino eine Lizenz in Deutschland beantragt hat. Diese Lizenz können die meisten Anbieter für Glücksspiel vorweisen und es ist somit klar, dass man von Deutschland aus legal an Automatenspielen teilnehmen kann. Regelmäßig durchgeführte Kontrollen der angebotenen Dienstleistungen durch die Aufsichtsbehörde garantieren die Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen. Im Jahr 2012 wurden bet-at-home.com durch das Innenministerium von Schleswig-Holstein auch Lizenzen für die Veranstaltung und den Vertrieb von Sportwetten und Casino verliehen. Die Spielerdaten werden durch die Nutzung von SSL-Verbindungen bei jedem Informationsaustausch verschlüsselt und sie somit sicher. Bezüglich der Spielsuchtprävention kann man sich bei Bet-at-home Limits setzen. Diese können in Form von Einsatzlimits, Einzahlungsgrenzen und Verlustgrenzen getätigt werden. Außerdem hat man als gefährdeter Spieler die Möglichkeit zum Selbstausschluss und es steht ein Selbsttest zur Verfügung, mit dem man überprüfen kann, inwiefern man gefährdet ist. Das Online-Casino arbeitet nach den strengsten Sicherheitsvorschriften und nutzt Ihre persönlichen Daten ausschließlich für eigene Zwecke, wie in den Datenschutzbestimmungen definiert. Insgesamt bestehen also bei der Bet-at-home Casino Lizenz und Sicherheit überhaupt keine Bedenken bezüglich Bet-at-home Betrug oder Ähnliches. Besonders Plattformen, welche die Deutsche Lizenz halten oder sich nachweislich für diese beworben haben, sind für Kunden aus Deutschland geeignet.
Prämien & Treueprogramm – kein VIP-Programm vorhanden
Jetzt geht es um das Bet-at-home Casino Prämien- und Treueprogramm. Zuerst einmal muss man feststellen, dass es kein spezielles Bat-at-home VIP-Programm oder extra Features für Langzeitkunden gibt. Zwar bieten heutzutage viele Online-Casinos Aktionen dieser Art an, doch sind diese immer mit immensen Durchspielbedingungen verbunden. Daher ist es nicht so schlimm, dass es dieses Angebot nicht im Portfolio des Online-Casinos vorhanden, denn neben dem extrem hohen Neukundenbonus werden noch weitere Aktionen und Boni für alle Spieler gewährt. Wie zum Beispiel mit der „Casino Loyal“ Aktion, bei der man 0.25 % aller Einsätze bei Casino und Vegas als Bonus zurückholen kann. Jeden Monat ist dies erneut möglich. Jeder Teilnehmer erhält jeweils 0,25 % seiner Einsätze bei Casino und Vegas als Bonus gutgeschrieben. Als Bemessungsgrundlage für die Ermittlung des Bonusbetrags werden alle Einsätze bei Casino und Vegas vom jeweils 1. bis (inklusive) letzten Tag des Monats herangezogen. Bonusbeträge unter 0.50 Cent können aber nicht ausgeschüttet werden. Für die Einsätze wird zuerst Echtgeld, dann Bonusgeld herangezogen. Der Bonusbetrag muss binnen 28 Tagen 20-mal umgesetzt werden. Bei Nichteinhalten dieser Bedingung verfällt der Bonus automatisch. Für den Bereich Bet-at-home Poker gibt es sogar ein Feature, bei dem bis zu 1500 Euro Bonus möglich sind. Allerdings ist hierzu der Download einer Software nötig. Danach wird der Bonus durch das Erspielen von Loyalty Points freigeschaltet. Je 125 Loyalty Points werden fünf Euro vom ausstehenden Bonus in Echtgeld umgewandelt und dem Spielerkonto gutgeschrieben. Je nach Höhe des Bonusbetrags werden die zu erspielenden Loyalty Points entsprechend berechnet. Zahlt ein Spieler zum Beispiel 1500 Euro ein, muss er 37500 Loyalty Points generieren, um den vollen Bonus in Höhe von 1500 Euro zu erhalten. Selbstverständlich werden daneben auch viele Bet-at-home Jackpot Spiele angeboten. Deswegen fehlt ein Prämien- und Treueprogramm nicht wirklich.
Bet-at-home Casino
Software
Das Bet-at-home Casino nutzt die neuste Spiele-Software, wie zum Beispiel die vom Markführer Netent und stellt so sicher, dass alle Kunden stets die neusten Spiele, die beste Software und beeindruckende Soundeffekte und Grafiken erleben können. Zu den bekanntesten Entwicklern am Markt gehören zum Beispiel Microgaming oder eben Netent. Von diesen beiden Herstellern sind auch die meisten der verfügbaren Games. Deren Spiele stehen also für Seriosität und für Sicherheit. Ein Zugriff durch das Online-Casino ist nicht möglich. Zudem muss natürlich kein spezielles Programm bei dem Online-Casino heruntergeladen werden, um dort zu spielen. Der Download einer Software war vor vielen Jahren noch der Standard. Bei Bet-at-home ist allerdings eine Pokersoftware vorhanden, welche vorher heruntergeladen werden kann. Für mobile Endgeräte ist die Seite aber selbstverständlich optimiert. Es kann mit iOS oder Android Betriebssystem genauso gut gespielt werden, wie mit dem Browser am Laptop. Der Anbieter hat, wie die meisten Online-Casinos, eben Spiele von verschiedenen Herstellern im Portfolio.
Spieleportfolio
Es steht eine zusätzliche Suchfunktion zur Verfügung, wenn man ein bestimmtes Spiel spielen möchte. Zu den klassischen Casino-Spielen gehören vor allem die Slots. Walzen Slots-Spiele, auch klassische Slots-Spiele genannt, sind einfach zu spielen und verfügen über drei oder fünf Walzen. Viele Spieler bevorzugen Slots-Spiele, weil sie einfach zu spielen und leicht zu verstehen sind. Es braucht lediglich der richtigen Symbolkombination, um zu gewinnen. Bet-at-home Slot-Spiele sind zum Beispiel Starburst, Twin Spin oder Reel Rush spielen. Dieses und einige weitere Spiele finden sich also in nahezu jedem guten Casino Angebot.
Limits
Die Bet-at-home Casino Limits sind nicht direkt auf der Website ausgewiesen, das scheint aber bei den meisten Plattformen dieser Art nicht der Fall zu sein. Angaben zu den Limitierungen findet man nach einigem Suchen zu den Ein- und Auszahlungen und bei den Bonusbedingungen. Das heißt zum Beispiel, dass die Durchspielbedingungen für die Boni mit einem Mindesteinsatz gespielt werden müssen. Selbstverständlich führt der Anbieter auch die Selbstlimitierung im Sinne der Spielsuchtprävention. Es ist ansonsten also fraglich inwiefern oder ob noch weitere Limits bestehen. Es wäre schön, wenn der Anbieter des Online-Casinos hier noch etwas transparenter sein könnte, allerdings scheinen keine versteckten hohen Umsatzbedingungen und so auch Limitierungen vorhanden zu sein.
Produktzusammenfassung & Fazit
Das Bet-at-home Casino hinterlässt einen sehr guten Eindruck. Es ist schön, dass ein hoher Neukundenbonus gewährt wird und weitere Boni zu erwarten sind. Schon deshalb ist eine Registrierung zu empfehlen, selbst wenn Umsatzbedingungen bestehen. Diese sind aber im Vergleich mit anderen Plattformen durchaus angemessen. Die ganze Website ist auf Deutsch vorhanden, sowie auch die Spiele. Es werden viele verschiedene Spiele angeboten. Auch hinsichtlich der Sicherheit, Lizenz und Zahlungsmittel bleiben keine Wünsche offen. Die Software stammt von den Marktführern im Bereich Casino Software. Es gibt zwar kein VIP-Programm, aber viele weitere Boni und Aktionen.
Fazit unserer Bet-at-home Erfahrungen
Wir können deshalb definitiv eine Empfehlung für das Bet-at-home Casino geben. Der Neukundenbonus kann bis zu 1000 Euro betragen. Das Angebot ist für Spieler aus Deutschland sicher eine gute richtige Adresse, da auch der Live-Chat in deutscher Sprache vorhanden ist und der Markenname für ein seriöses Angebot steht. Das Spieleangebot ist zwar kleiner, aber dennoch vielseitig. Es gibt viele klassische Spielevarianten, die zum Entdecken einladen. Es fallen wirklich kaum Kritikpunkte auf, die nennenswert wären. Außerdem kann man zwischen Sportwetten und dem Casino problemlos hin und her wechseln.
