Beim Casino.com Bonus handelt es sich um eine klassische 100%ige Einzahlungsprämie von bis zu 400 Euro. Konkret wird der Depositbetrag der User verdoppelt. Als Mindesteinzahlung sind 20 Euro vorgeschrieben, die im Anschluss ein Startkapital von 40 Euro zur Folge haben. Wer sich das komplette Willkommensangebot sichern möchte, zahlt 400 Euro ein, erhält 400 Euro obendrauf und legt mit 800 Euro auf dem Spielerkonto los. Ein klassischer Casino.com Bonus Code wird für die Aktivierung des Einstiegsangebotes nicht benötigt.
Nicht vergessen möchten wir, dass die Neukundenofferte zusätzlich 200 Free Spins enthält. Die ersten 40 Freispiele werden direkt nach der Einzahlung freigeschalten. Die weiteren 160 Gratis Spins verteilen sich auf acht Sets a 20 Spins an den Folgetagen. Gültig sind die Free Spins für die Age of the Gods Slots von Playtech.
Die Umsatzbedingungen für den Bonus besagen, dass die Prämie 40 Mal durchgespielt werden muss, ehe eine Auszahlung genehmigt wird. Die Game-Gattungen tragen mit folgender Wertigkeit zum Erreichen des Rollover Fortschritts bei:
- 100%: Spielautomaten und Rubbellose
- 25%: Pai Gow (alle Varianten), Red Dog, Casino Hold’em (alle Varianten), Roulette (alle Varianten einschließlich Wild Vikings och Wheel of Light)
- 20%: Baccarat (alle Varianten), Blackjack (alle Varianten außer Blackjack Switch & Pontoon), Stravaganza, Video Poker (alle Varianten)
- 5%: Blackjack Switch , Pontoon (alle Varianten), Lucky Wheel (Spin a Win)
- 0%: Jacks or Better, Fortunate Five (Alle Spieletypen), Gold Rally, Everybody’s Jackpot, Dead or Alive, Blood Suckers
Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb von einem Monat erfüllt werden. Nach 30 Tagen wird der Casino.com Bonus automatisch vom Spielerkonto entfernt.
Die Gewinne aus den Free Spins müssen 20 Mal durchgespielt, wobei an dieser Stelle ausschließlich erneut eine Einsätze an den Age of the Gods Slots angerechnet werden.
Optisch dominieren im Casino.com die Farben Orange, Schwarz und Weiß. Die Gestaltung des Portals ist aus unserer Sicht kein herausragendes Highlight, kann jedoch im Casino.com Test als zweckmäßig bezeichnet werden. Die leserlichen Schriften, die große Button Gestaltung und das insgesamt helle Outfit unterstützen die einfache Bedienerführung.
Genau auf diesen Punkt kommt es nach unseren Casino.com Erfahrungen in der Praxis an. Die Navigation ist logisch und anfängerfreundlich aufgebaut. Jedermann wird sich im Online Casino innerhalb von wenigen Minuten zurechtfinden, keine Frage. Faktisch wird mit zwei Hauptmenüs gearbeitet. Die Spielsektionen sind im Webseiten-Kopf zu finden. Die weiteren wichtigen Bereiche werden über die Drei-Streifen Button oben links geöffnet. Die eigene Spielerlounge ist im eingeloggten Bereich oben rechts zu sehen. Die Spiele sind in der Mitte des Casino-Portals geordnet, konkret in folgenden Sektionen:
- Zuletzt gespielt
- Top-Spiele
- Live Spiele
- Daily Jackpots
- Megaways
- Jackpots
- Spielautomaten
- Tischspiele
Des Weiteren lassen sich die Games von A bis Z aufstellen bzw. anhand der Software Anbieter filtern.
Die Casino.com App ist ein Ebenbild vom PC Casino. Die Optik und die Navigationsstränge sind absolut identisch. Technisch kann der Portalbetreiber mit mehreren Ausführungen aufwarten, heißt – im Testbericht gibt’s in Extralob. Die Grundlage für das mobile Spiel bildet eine optimierte Webseiten-Version (Web App). Des Weiteren gibt’s klassische Casino.com Apps. Wer ein iPhone oder iPad benutzt, findet seine Version im App Store. Die Android-Variante kann indes über die Homepage heruntergeladen werden.
Wichtigste Transfermethoden im Portfolio
Ansprechende, aber nicht durchweg positive Casino.com Erfahrungen haben wir im Zahlungssektor gemacht. Alle wichtigen Transfermethoden sind im Bezahlangebot zu finden. Alle Ein- und Auszahlungen erfolgen gebührenfrei. Wer mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard oder mit einer Bank-Maestro Karte einzahlen möchte, muss die Karten vorab in seiner Spielerlounge hinterlegen. Direkte Deposits sind mit den e-Wallets von Skrill, Neteller und EcoPayz sowie mit den Prepaidmethoden der Paysafecard oder von AstroPay möglich. Die Banküberweisungen werden mit Klarna Sofort, Instant Banking und GiroPay in Echtzeit aufs Spielerkonto befördert.
Die Auszahlungen verlaufen reibungslos. Die Gewinn-Erstattung erfolgt auf dem Einzahlungsweg, sofern technisch möglich. Zwei Details sind uns im Casino.com Test negativ aufgefallen. Der Casinoanbieter arbeitet mit einer festen Vorhaltezeit von drei Tagen. Sonderlich schnell ist das Casino.com bei den Gewinn-Anweisungen nicht. Des Weiteren ist das Auszahlungslimit pro Monat mit 15.000 Euro eher im unteren Bereich zu finden. Lediglich die VIP-Spieler können über etwas höhere Beträge verfügen.
Engagiertes und kompetentes Service-Team
Der Kundenservice hat nach unseren Casino.com Erfahrungen Stärken und Schwächen. Positiv sind im Testbericht die Fachkompetenz und die Erreichbarkeit der Mitarbeiter herauszustellen. Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, an 365 Tagen im Jahr. Schriftliche Anfragen können via Live-Chat oder per E-Mail erfolgen. Anzumerken ist an dieser Stelle, dass der Casino.com Live-Chat nur von registrierten Usern nach dem Login genutzt werden kann. Wer zum Telefon-Hörer greifen möchte, kann dies tun, muss aber mit entsprechenden Kosten kalkulieren. Das Online Casino arbeitet mit einer Festnetznummer in Gibraltar. Eine kostenlose Hotline gibt’s lediglich für die Spieler in Großbritannien.
Umrahmt wird der manuelle Kundenservice von einem Hilfebereich, der in folgende Abschnitte gegliedert ist:
- Erste Schritte
- Ihre Sicherheit hat Priorität
- Casino Einstellungen und Spieloptionen
- Spielregeln und Hilfe
- Aktionen, Boni und Treue
- Kassierer
- Technische Fragen
Die Gestaltung vom FAQ-Menü ist aus unserer Sicht etwas unglücklich. Die User müssen bei der Informationssuche ständig scrollen. Es gibt keine klare, direkte Erreichbarkeit der Überkategorien. Des Weiteren unterscheidet sich der Hilfebereich im eingeloggten Zustand vom ausgeloggten Bereich. Wir halten die wechselnde Gestaltung der FAQ-Sektion für etwas irreführend.
Kommen wir zum wichtigsten Punkt im Erfahrungsbericht. Lässt sich Casino.com Betrug definitiv ausschließen? Die Frage kann ohne Abstriche mit einem klaren „Ja“ beantwortet werden. Hinter dem Portal steht die ONISAC Limited. Das Unternehmen gehört zur renommierte Mansion Gruppe, die zu den Big Playern in der virtuellen Glücksspielwelt gehört. Die Holding ist vornehmlich auf den britischen, englischsprachigen Raum ausgerichtet. Der Fakt ist im Casino.com Test durchaus erkennbar, aber nicht als negativ zu bewerten. Das Online Casino arbeitet mit einer gültigen Lizenz der Aufsichtsbehörde aus Gibraltar. Des Weiteren liegt eine Co-Lizenz der britischen Gambling Commission vor. Die Mansion Gruppe ist zudem Mitglied in der internationalen Glücksspiel-Organisation IBAS. Bekannt ist die Firma darüber hinaus in der Vergangenheit als Fußball-Sponsor in der englischen Premier League geworden. Die Mansion Group hat sich unter anderem als Partner der Tottenham Hotspurs, von Crystal Palace, vom AFC Bournemouth sowie von Manchester City positive Sporen und Schlagzeilen erarbeitet.
Dem Spieler- und dem Datenschutz wird der erforderliche Raum zugemessen. Die User können in ihrer Spielerlounge die verschiedensten Sicherheitseinstellungen wählen und im Notfall natürlich komplett aus dem Gaming-Geschehen aussteigen. Extern wird bei der Spielsucht-Prävention nach unseren Casino.com Erfahrungen mit BeGambleAware und Gambling Therapy zusammengearbeitet. Die Übertragung der Daten erfolgt über eine neue 256-bit SSL-Verschlüsslung, deren Sicherheit von thawte verifiziert ist.
Bonusaktionen & Treue-Club
Die Casino.com Boni für die Stammkunden können sich sehen lassen. Der Onlineanbieter arbeitet mit temporären und festen Aktionen. Zu den kurzfristigen Promos gehören vornehmlich Turnier-Spielformen sowie Free Spins beim Launch neuer Automaten. Permanent können die User von folgenden Gutschein-Angeboten profitieren:
- Happy Hour Live Blackjack: Mit Zusatzgewinn von bis zu 5.000 Euro, immer dienstags, mittwochs und donnerstags zwischen 20 und 22 Uhr
- Gewinnverdopplung beim Live Roulette: Gilt jeden Sonntag bis zu 20 Euro, bei einer vorherigen Einzahlung von 40 Euro
- Daily Drops & Wins: Tägliche Freispiel-Aktionen, mit wöchentlich neuer Ausrichtung
- Dienstags-Aktion: 5 Euro Bonus und fünf Freispiele bei Deposit von 20 Euro
- Freitags-Fieber: zwischen 5 und 100 Free Spins je nach Einzahlungshöhe
- Blackjack Extra: Bei zwei Blackjacks nacheinander 500 Euro extra, bei vier Blackjacks 1.000 Euro zusätzlich, unabhängig von der Spielsumme
- Glücksträhne: Sondergewinne bis zu 100.000 Euro bei Live-Roulette über die Glückszahl 7
Nicht vergessen möchten wir an dieser Stelle den Treue-Club, der in die Stufen Bronze, Silber, Gold, VIP und Elite VIP gegliedert ist. Je höher der Spieler im Level marschiert, umso werthaltiger werden die individuellen Boni, die zusätzlich zu den festen Aktionen verfügbar sind.
Kommen wir zum Tagesgeschäft. Welche Casino.com Spiele sind verfügbar? Nach unseren Erfahrungen im Casino.com setzt der Onlineanbieter nicht auf Masse, sondern sehr explizit auf Klasse. Trotzdem kommt schlussendlich ein Portfolio von deutlich über 1.000 Games zustande.
Software
Das Casino.com war einst ein reines Playtech Casino. Die Spiele der Briten stehen noch immer im besonderen Fokus. Mittlerweile hat der Casino-Betreiber aber hochkarätig nachgelegt und mit Microgaming und NetEnt zwei weitere „Große“ der virtuellen Glücksspielbranche ins Boot geholt. Allein die drei genannten Programmiererfirmen sind mehr als nur ein Qualitätsmerkmal.
Der Blick ins Spielprogramm zeigt darüber hinaus, dass das Ende der Fahnenstange in Sachen Vielfalt und Abwechslungsreichtum noch nicht erreicht ist. Mit Just for the Win, Pragmatic Play, Play´n Go, Quickspin, Red Tiger, Eyecon und Realistic Gaming sind weitere Top-Provider an Bord.
Spielportfolio
Die Überzahl der Spiele ist in der Sektion der Slots zu finden. Die Namen der Games lesen sich im Casino.com Test wie eine Aufstellung der Automaten-Bestliste. Ganz oben im Ranking stehen die Age of the Gods- und die Kingdoms Rise Slot. Weitere Top-Titel sind zum Beispiel das Book of Dead, Great Rhino, Wolf Gold, Starburst, Aztec Bonanza, Reactoonz, Break da Bank Again, Tom of Madness, Narcos, Buffalo Blitz, Agent Jane Blond, Conan, Twin Spin oder das Book of Oz. Die Liste der besten Spielautomaten kann noch beliebig fortgesetzt werden.
Die Daily Jackpots werden von Red Tiger gestellt, mit Wings of Ra, Thors Lightning, Mega Dragon oder Pirates Plenty an der Spitze. Mit etwas Glück können Sie hier locker sechsstellige Gewinnsummen einstreichen. Es darf noch ein bisschen mehr sein? Kein Problem. Das Casino.com hat 76 Slots mit steigenden Gewinn-Chancen auf dem Bildschirm. Aufgrund der Mischung zwischen Microgaming, Playtech und NetEnt sind alle Millionen-Games dabei. Das Portfolio der progressiven Jackpots erstreckt sich vom Mega Moolah, dem Major Million und King Cashalot (Microgaming) über die Gold Rallye, Beach Life, dem Gladiator und dem Jackpot Giant (Playtech) bis hin zum Mega Fortune, Hall of Gods und Arabian Nights (NetEnt).
Die Anhänger der Tisch- und Kartenspiele werden ebenfalls keine relevanten Spielformen ihre Lieblings-Games vermissen. Alle bekannten Roulette- und Blackjack-Versionen sind vorhanden. Der Kesselklassiker ist in der Age of the Gods Ausführung sogar mit einem Verbund-Jackpot verknüpft. Weitere relevante Tischspiele sind zudem Beispiel Carribean Stud, Baccarat, Stravaganza, Craps, Sic Bo, 3 Card Brag, Casino Holdem und Pai Gow Poker.
Etwas schwächer ist die Video Poker Sektion bestückt. Jacks or Better, Deuces Wild und Aces and Faces sind jeweils in einer Multihand-Version verfügbar. Mehr Auswahl gibt`s aber leider nicht. Im Arcade-Bereich stehen Keno und Bingo an der Spitze, gefolgt von zahlreichen Rubbellosen wie Football Mania Scratch, Kong Scratch, Lotto Madness Scratch, Love Match Scratch oder Classic Slot Scratch.
Live Casino
Das Live Casino wird vom Playtech gestellt. Der Provider steht seit eh und je für einen perfekte Live-Qualität, inklusive tadelloser Streams, übersichtlicher Tisch-Gestaltungen und professionellen Croupiers. An der Spitze des Live-Portfolios stehen natürlich Blackjack, Roulette und Baccarat. Besonders reizvoll sind die Roulette-Tische, die parallel mit einem Spielautomat verbunden sind. Wir denken hierbei vornehmlich an das Buffalo Blitz- und das Age of the Gods Roulette.
Für zusätzliche Abwechslung beim Live-Gaming sorgen Hi Lo, Stud Poker und das Spin a Win Glücksrad.
Limits und Auszahlungsquoten
Die Gestaltung der Limits ist nach unseren Casino.com Erfahrungen etwas zurückhaltend. Die Freizeitspieler werden mit den Grenzen natürlich nie in Berührung kommen. Sowohl an den Slots als auch an den Tischen sind Cent-Beträge ausreichend, um ins Spielvergnügen zu starten. Für die echten Highroller wird`s indes etwas enger. Maximal können im Live Casino 5.000 Euro pro Runde oder Hand gespielt werden. Damit liegt das Casino.com im Vergleich deutlich hinter den Marktführern zurück, die teilweise Einsatzsummen im sechsstelligen Sektor akzeptieren.
Die Return To Player Werte sind durchweg auf einem Top-Niveau. Wer die Namen Playtech, Microgaming und NetEnt liest, weiß dass die Fairness beim Gaming jederzeit vorhanden ist. Auf ein unabhängiges Prüfzertifikat verzichtet der Casinobetreiber, wobei dieser Punkt im Casino.com Testbericht nicht negativ ins Gewicht fällt. Die Spielautomaten haben durchweg Auszahlungsquoten von 94 bis 97 Prozent, mit minimalsten Schwankungen. Die Tischspiele und vor allem die Video Poker Automaten sind rechnerisch noch profitabler. Einbußen beim RTP-Wert müssen lediglich die User hinnehmen, die vorwiegend Scratchcards oder andere einfache Arcade-Spiele bevorzugen.
Fazit zum Casino.com
Der Casino.com Test fällt fast durchweg positiv aus, mit minimalen, kleinen Schwachstellen. Das Spielportfolio könnte besser kaum sein. Allein die Tatsache, dass die besten progressiven Jackpots der Glücksspielwelt unter einem Casino-Dach vereint sind, rechtfertigt die Registrierung. Wirkliche Luft nach oben gibt`s nach unseren Casino.com Erfahrungen eigentlich nur bei den Video Poker Automaten. Das Live-Casino von Playtech ist exzellent. Leider ist die Gestaltung der Limits etwas zu zurückhaltend. Die Stabilität der Auszahlungsquoten ist indes gegeben. Positiv kann die Gestaltung des Casino-Portals herausgestellt werden, so wohl optisch als auch navigationstechnisch. Mobil gibt`s keinerlei Schwachstellen. Die User können via Smartphone oder Tablet zwischen einer responsiven Webseiten-Version sowie klassischen, nativen Apps für iPhone, iPad und Android wählen. Der Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar, wahlweise per E-Mail, per Casino.com Live-Chat oder per Telefon. Beim FAQ-Menü darf aus unserer Sicht nochmals nachjustiert werden.
Das Transferangebot ist ausreichend. Alle Ein- und Auszahlungen erfolgen gebührenfrei. Die Gewinne werden zuverlässig überwiesen. Das Handling der Auszahlungsabwicklung ist jedoch nicht sonderlich kundenfreundlich. Wir halten eine Vorhaltefrist für nicht mehr zeitgemäß. Zudem ist der monatliche, maximale Auszahlungsbetrag mit 15.000 Euro deutlich zu niedrig angesetzt. Der Casino.com Bonus von bis zu 400 Euro und 200 Freispielen verdient eine gute Note. Summarisch und prozentual stehen wir das Einstiegsangebot im Mittelfeld von Casino Bonus Vergleich. Besonders positiv sind uns die hohen Anrechnungswerte der Tisch- und Kartenspiele sowie vor allem der Video Poker Automaten aufgefallen. Die Promo-Aktionen für die Stammkunden sind vielfältig, aber nicht an jeder Stelle wirklich hochklassig. Die Sicherheit können wir abschließend im Testbericht zweifelsfrei bejahen. Casino.com Betrug ist auszuschließen. Für den Spielanbieter sprechen vornehmlich das Renommee der Mansion Gruppe, die Lizenzen aus Gibraltar und Großbritannien sowie der Datenschutz-Check von thawte.
