Der virtuelle Glücksmarkt boomt. Die Anzahl der Online Casinos hat in den zurückliegenden Jahren rasant zugenommen. Nahezu monatlich öffnen neue Anbieter ihre virtuellen Spielhallen. Für die Anfänger ist es sicherlich nicht einfach den Überblick zu behalten. Welche Online Casinos sind wirklich empfehlenswert und vor allem seriös? Unser Online Casino Vergleich 2020 sorgt für Abhilfe. Bei uns finden Sie die besten Casinoanbieter der Szene übersichtlich gelistet und ausführlich vorgestellt. Unsere Experten von Redaktionstest.net sind seit vielen Jahren in der Glücksspielszene aktiv und Tag für Tag mit der Branche und den einzelnen Casinoanbieter beschäftigt und geben mit unserem Casino Vergleich eine Hilfestellung.
Der Online Casino Vergleich 2020 ist logischerweise immer nur eine Momentaufnahme. Die zahlreichen Newbies bringen immer wieder Veränderungen ins Anbieter Ranking. Gleichzeitig setzen die neuen Online Casinos die älteren Platzhirsche unter Druck und sorgen auch dort für positive Veränderungen. Unsere Casino Erfahrungsberichte und der daraus folgende Online Vergleich werden permanent angepasst, um den Usern eine tagesaktuelle Übersicht zu präsentieren.
Online Casino ist gleich Online Casino? Mitnichten. Unser Online Casino Vergleich zeigt es! Die Spielangebote, die Boni und die geschäftlichen Ausrichtungen der Spielanbieter klaffen mitweilen weit auseinander. Das Anliegen unserer Tests ist es eine perfekte Vergleichbarkeit zwischen den Anbietern in unserem Casino Vergleich herzustellen. Die Online Casinos werden in festen Kategorien gecheckt, so dass jeder User für sich seine Präferenz herausnehmen kann. Auf unserer Webseite werden Sie nicht nur den „einen Vergleich“ finden, sondern zahlreiche Specials, beispielsweise die besten Casino Apps, die besten Live Casinos, die besten Boni mit und ohne Einzahlung sowie die hochkarätigsten VIP Programme. Gleichzeitig gibt’s in den Ratgeber-Bereichen immer wieder Casino Tipps & Tricks, die das Gaming letztlich erfolgreicher machen. Die Software bzw. die Spielregeln an den Tischen können aber auch wir nicht überlisten. Wer im Online Casino sein Glück herausfordert, sollte immer wissen, dass der Hausvorteil beim Anbieter liegt. Dies heißt aber im Umkehrschluss nicht, dass unter Umständen der ganz große Gewinn abgestaubt werden kann.
Die Online Casino Vergleichsseite richtet sich im ersten Moment natürlich an die Anfänger. Für die Einsteiger ist ein detaillierter Casino-Check vor der Registrierung ein Muss. Insbesondere sollten die Sicherheit und die Boni im Auge behalten werden. Wer sich bei einem schwarzen Schaf der Branche anmeldet, aus dessen Casino-Genuss kann sehr schnell ein nachhaltiger Frust werden. Ähnlich sieht es leider bei den Bonus-Programmen aus. Die höchsten Einstiegsprämien sind unter Umständen nutzlos, wenn diese nicht reell freigespielt werden können, wie unser Online Casino Vergleich zeigt.
Die Profis unter den Spielern sollten aber ebenfalls in regelmäßigen Abständen einen Online Casino Vergleich nutzen. Warum? Ganz einfach, weil es zahlreiche neue Plattformen mit attraktiven, zum Teil einzigartigen Offerten gibt. Wer die Augen als Stammkunde offen hält und idealerweise mehrere Spielerkonten in unterschiedlichen Online Casinos führt, kann zudem nahezu täglich einen Promo-Code einlösen und sich so zusätzliches, risikoloses Spielguthaben sichern. Hier empfielht es sich vorher einen Online Casino Vergleich durchzuführen um voll abzuräumen.
Wie haben wir die Online Casinos konkret unter die Lupe genommen? Folgend haben wir ihnen unsere Test-Sektionen übersichtlich zusammengestellt, die in jedem Erfahrungsbericht wieder zu finden sind.
Jede Testsektion des Online Casino Vergleichs hat natürlich ihre Eigenheiten, die Step-by-Step abgearbeitet wurden. Wir wollen ihnen die Rubriken und die damit verbundenen Qualitätskriterien etwas genauer vorstellen.
Beim Willkommensangebot gilt der erste Blick der Bonusart. Kann ein Onlineanbieter mit einer No-Deposit Prämie aufwarten, ist dies logischerweise ein gesonderter Pluspunkt. Wesentlicher im Casino Bonus Vergleich sind aber die üblichen Einzahlungsprämien, die im Idealfall noch von weiteren Free Spins flankiert werden. Die summarische und prozentuale Ausrichtung der Neukunden-Offerte ist hierbei nur die eine Seite der Medaille. Sicherlich ist es wichtig einen finanziell attraktiven Bonus zu erhalten. Wesentlicher ist nach unseren Erfahrungen aber das Kleingedruckte in den Bonus-Bedingungen. Kann die Prämie reell und stressfrei in Echtgeld umgewandelt werden? Hierbei sind vornehmlich folgende vier Fragen zu beantworten:
Bei den Free Spins hat der Trend in den zurückliegenden Monaten gezeigt, dass die Top-Casinos mittlerweile komplett auf nachfolgende Umsatzbedingungen verzichten, sprich die Gewinne werden direkt als Echtgeld gutgeschrieben.
Usability, Look & Feeling
Der Unterhaltungsfaktor im Online Casino spielt beim Gaming die größte Rolle, heißt – der erste Eindruck des Spielanbieters muss stimmen. Das Casino-Feeling muss dem User im wahrsten Sinne des Wortes vom Bildschirm entgegen springen. Die Optik und das Layout sind wichtige Qualitätskriterien, die jedoch von jedem User subjektiv bewertet werden. In den Erfahrungsberichten und im Online Casino Vergleich haben wir uns an dieser Stelle daher bewusst zurückgehalten.
Relevanter ist die Navigationsführung, die von A bis Z selbsterklärend sein muss. Wer bei Handling der Webseite ins Stocken kommt, wird sehr schnell die Lust am Online Casino verlieren. Der entscheidendste Punkt ist die Game-Suche. Die Spiele müssen in übersichtlichen, klaren Kategorien geordnet sein. Idealerweise gibt’s zusätzliche Filter, beispielsweise nach Providern, nach Themen, nach Slot-Ausstattungen sowie der nach Varianz der Games. Je kleinteiliger ein Spielfilter gestaltet ist, umso besser.
Die gleichen Qualitätskriterien gelten für die mobilen Casino Apps. Optik und Bedienerführung müssen ein stimmiges Gesamtbild ergeben. Die Überzahl der Spielanbieter setzt bewusst auf die responsiven Homepage-Ausführungen, die lediglich im Browser anzuwählen sind. Kann das Casino zusätzlich mit nativen Apps für iPhone, iPad und Android eine Alternativ-Variante bieten, gibt’s im Test einen Pluspunkt.
Zahlungen
Online Casinos mit PayPal gibt’s in Deutschland aufgrund der Rechtlage seit 2019 nicht mehr. Trotzdem sollten die Casinoanbieter an der Kasse natürlich ein umfangreiches und vor allem sicheres Bezahlangebot in petto haben. Jeder User sollte eine passende Einzahlungsmethode finden. Relevant sind die Kreditkarten von Visa und MasterCard, einschließlich der dazugehörigen Debitversionen sowie der einfachen Bank-Maestro Karte. Die Banküberweisungen müssen sich mit diversen Direktbuchungssystemen wie Klarna Sofort, GiroPay, Trustly oder Rapid in Echtzeit ausführen lassen. Die e-Wallets als direkte PayPal-Alternativen dürfen logischerweise nicht fehlen. Die wichtigsten e-Geldbörsen sind aktuell Skrill, Neteller und EcoPayz. Für kleinere Deposit sollten darüber hinaus Prepaidwege wie die Paysafecard oder CashToCode vorhanden sein. Die neusten Zahlungsmethoden im Online Casino Vergleich sind die Handybezahlwege, mit Apple Pay und MuchBetter an der Spitze. Generell sollte jede Casino Ein- und Auszahlung gebührenfrei erfolgen.
Apropos Auszahlung. Bei den Gewinnabhebungen kommt es natürlich vorrangig aufs Tempo an. Kein User will lange auf seine Auszahlungen warten. Bearbeitungszeiträume von bis zu 48 Stunden können im Test als seriös angesehen werden. Bei den Marktführern geht’s noch deutlich schneller. Die Überzahl der Spitzen-Casinos arbeitet nach den Regeln des geschlossenen Geldkreislaufes. Die Auszahlungen werden, wie wir im Online Casino Vergleich feststellen konnten, auf dem Deposit-Weg vorgenommen, sofern technisch möglich.
Kundenservice
Beim Kundenservice wird von vielen Experten immer wieder der 24/7 Support als wesentlicher Qualitätspunkt genannt. Wir tun dies nicht. Richtig ist, dass es angenehm ist, wenn die Service-Mitarbeiter rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr ansprechbar sind. Für wesentlich halten wir dieses Detail aber nicht. Die Kommunikationswege müssen in den Hauptgeschäftszeiten sowie in den Abendstunden offen sein. Als ausreichendes Zeitfenster sehen wir die Spanne von morgens 9 Uhr bis abends 23 Uhr an. Zwingend ist, dass die Service-Mitarbeiter hier Handwerk von der Pieke auf gelernt haben. Sie müssen in allen Bereichen auskunftsfähig sein, bis hin in den technischen Sektor. Will ein Spielanbieter im hiesigen Online Casinos Vergleich auf einem Spitzenplatz landen, ist die Deutschsprachigkeit neben der Fachkompetenz logischerweise der wichtigste Punkt. Die Freundlichkeit setzen wir als Mindestmaß voraus.
Als Kommunikationsweg Nr. 1 sehen wir mittlerweile den Live-Chat auf der Webseite. Des Weiteren sollte der normale E-Mail-Support zur Verfügung stehen. Bei den E-Mails kommt es vornehmlich auf die Reaktionszeit an. Die gewünschten Auskünfte müssen innerhalb von wenigen Stunden verfügbar sein. Die besten Online Casinos legen dann noch telefonische Erreichbarkeiten oder einen Rückrufservice obendrauf. Einige Top-Anbieter in unserem Online Casino Vergleich können mit kostenlosen, deutschen 0800-Service Nummern aufwarten.
Zum Kundenservice gehört zudem ein umfangreicher Hilfesektor auf der Webseite. Im besten Fall beinhalten die FAQ-Menüs alle relevanten Informationen zum casinointernen Ablauf, zu den Games sowie zur Technik, so dass der manuelle Support in der Praxis fast überflüssig ist. Die Fragen sollten klar verständlich, ausführlich und trotzdem kompakt beantwortet werden.
Lizenz & Sicherheit
Keine Frage, die Sicherheit ist der wichtigste Punkt in jedem Online Casino Test. Die Seriosität kann einfach und präzise gecheckt werden. Jeder Spielanbieter im World Wide Web benötigt eine entsprechende Lizenz. Als sichere, seriöse Häfen haben sich die Aufsichtsbehörden in Malta und in Gibraltar erwiesen. Kann ein Casinoanbieter mit einer entsprechenden Genehmigung aufwarten, kann von absoluter Sicherheit ausgegangen werden. Als seriös gelten zudem die Zulassungen aus Großbritannien, Schweden, Dänemark, Isle of Man, Alderney sowie Curacao.
Erkennbar ist die Seriosität des Online Casinos darüber hinaus an den Betreiberfirmen im Hintergrund. Zahlreiche Plattformen werden von Unternehmen geführt, die mit mehreren Glücksspielangeboten am Markt vertreten sind. Teilweise sind die Firmen sogar börsennotiert und unterliegen somit einer zusätzlichen Kontrolle der nationalen Finanzaufsicht. Relevante, untrügliche Sicherheitskennzeichen sind nicht zuletzt die unabhängigen Prüfsiegel von eCogra, iTechLabs oder GLI, mit denen gleichzeitig die Auszahlungsquoten verifiziert werden. Einige Casino-Unternehmen sind als Sponsoren im Sport-Sektor präsent, meist dann wenn parallel noch ein Wettangebot zum Gesamtportfolio gehört.
Relevant im Sicherheitscheck sind des Weiteren der Daten- und der Spielerschutz. Die Datensicherheit wird oft unabhängig bestätigt, beispielsweise vom TÜV, von Norton, von McAfee oder ähnlichen Unternehmen. Beim Spielerschutz arbeiten die Online Casinos im Online Casino Vergleich nicht selten mit unabhängigen Organisationen wie GamCare, BeGambleAware, Gamblers Anonymus oder Gambling Therapy zusammen.
Prämien & Treueprogramm
Jeder neue Mitspieler kann bei seinem Casino-Einstieg einen Willkommensbonus in Anspruch nehmen. Und dann? Wichtig ist, dass die Stammspieler nicht vernachlässigt werden. Sie müssen ebenso von attraktiven Promos profitieren können. In den besten Online Casinos gibt’s Aktionskalender, täglich mit einer neuen Offerte. Die Top-Anbieter schöpfen bonustechnisch die gesamte Bannbreite der Möglichkeiten aus, angefangen von Free Spins über Reload-Einzahlungsboni bis hin zu Cashbacks. Turniere zwischen den Spielern oder Gewinnspiele sorgen dann noch für die besondere Würze.
Zum Bestandskunden-Programm gehört zudem der VIP- oder Treue-Club. Die User können mit dauerhaftem Gaming im Level steigen und zusätzliche Belohnungen einheimsen. Sehr oft wird mit Punktsystemen gearbeitet. Die Zähler lassen sich später in Echtgeld umtauschen. Die besten Casinoanbieter im Online Casino Vergleich arbeiten im VIP-Sektor zudem mit persönlichen Managern, individuell zugeschnitten Boni, Luxus-Geschenken, Urlaubs-Reisen oder Trips zu hochkarätigen Sport-Ereignissen.
Software
Es gibt im Online Casino Vergleich nur sehr wenige Anbieter, die einige Games selbst programmieren. Grundsätzlich wird das Spielangebot anhand von Lizenzen von den Software-Providern gestellt. In der Anfangszeit der Online Casinos, Ende 90iger Jahre bzw. Anfang des Jahrtausends, haben viele Portale exklusiv mit ausgewählten Spielherstellern zusammengearbeitet. Es gab beispielsweise echte Microgaming Casino, Merkur Casinos oder NetEnt Casinos.
Heute hat sich das Bild etwas verändert. Die Überzahl der Spielplattformen präsentiert sich als Multi Casino, sprich es wird mit den unterschiedlichen Software-Firmen kooperiert. Der Pluspunkt ist, dass die Kunden ein vielfältigeres und abwechslungsreicheres Portfolio auf dem Bildschirm haben. Nach unseren Erfahrungen gibt’s mittlerweile über 100 Game-Provider, die als seriös und sicher einzustufen sind. Die Spiel-Programmierer sind nicht nur für die Attraktivität der Games verantwortlich, sondern gleichzeitig für die fairen und stabilen Auszahlungsquoten.
Spielportfolio
Der Blick auf das eigentliche Spielportfolio darf im Online Casino Test natürlich nicht fehlen. Die besten Spielanbieter haben mittlerweile deutlich über 3.000 Games im Angebot. Die Überzahl der Offerten ist logischerweise in der Sektion der Slots zu finden. Die Spielautomaten müssen in allen Facetten vorhanden sein, anfangen von den einfachen Retro Slots im Stile der einarmigen Banditen bis hin zu den neusten Video Slots, ausgestattet mit zahlreichen Zusatzfunktionen. Für die Freizeitspieler sind die Automaten mit einer niedrigen Volatilität relevant, für die Profis eher die Slots mit einer hohen Varianz. Als gesonderte Testsektion innerhalb der Slots sind die progressiven Jackpots zu sehen. Schließlich geht’s hier im besten Fall um Millionen.
Die Klassiker wie Roulette und Blackjack, jeweils in den verschiedensten Spielversionen, gehören in jedes gute Online Casino. Weitere wichtige Tisch- und Kartenspiele sind unter anderem Casino Holdem, Caribbean Stud, Baccarat, Sic Bo, Texas Holdem oder Three Card Poker. Nicht fehlen dürfen die Video Poker Automaten wie Jacks or Better, Deuces Wild, Tens or Better, Aces and Faces oder All American.
Im Sidebereich der Onlineanbieter sind darüber hinaus noch einfache Arcade-Spiele wie Keno oder Bingo, Scratchcards (Rubbellose) oder virtuelle Sportspiele zu finden.
Live Casinos
Den Live Casinos haben wir aufgrund der Beliebtheit in den Erfahrungsberichten eine gesonderte Sektion gewidmet. Relevant in den Tests sind dabei neben dem eigentlichen Spielangebot die Tisch-Gestaltung, das Ambiente, die Stream-Qualität und die Arbeitsweise der Croupiers. In den besten Live-Casinos finden Sie mittlerweile sogar Tische mit deutschsprachigen Dealern.
Als Marktführer der Live-Szene ist die Firma Evolution Gaming anzusehen. Der Provider ist mit der größten Spielofferte und der besten Qualität am Start. Weitere sehr gute Live Dealer Tische werden aber auch von Playtech oder NetEnt gestreamt. Des Weiteren gibt’s einige junge, aufstrebende Live Casino Provider wie Ezugi, Vivo Gaming, Lucky Streak oder SA Gaming. Eine Besonderheit sind die Tische von Authentic Gaming, die direkt aus stationären Spielbanken übertragen werden.
Limits
Welche Casino Strategie lässt sich in der Praxis reibungslos umsetzen? Ist der Casinoanbieter für Highroller geeignet? In den Tests haben wir die Limits genauer angeschaut. Die Praxis hat dabei gezeigt, dass die Spannen weit auseinander gehen. Es gibt zahlreiche, virtuelle Spielhallen, die sich klar auf die Freizeitspieler ausgerichtet haben. Als Highroller muss die Casino-Auswahl mit etwas Fingerspitzengefühl erfolgen.
5 FAQ zum Online Casino Vergleich
Folgend haben wir ihnen noch fünf relevante und interessante Fragen zu den Online Casinos im kleinen FAQ-Menü zusammengestellt.
Sind im Online Casino Vergleich alle Spielanbieter zu finden?
Nein. Unsere Redaktion vollzieht einen sogenannten Vorab-Test. Gibt’s bei einem Casinoanbieter erkennbare Schwächen im Sicherheitsbereich, respektive die Seriosität ist nicht gewährleistet, so wird auf einen detaillierten Check verzichtet. Unser Bestreben ist es, ihnen ausschließlich Online Casinos zu präsentieren, bei denen eine Registrierung mit gutem Gewissen empfohlen werden kann, unabhängig von den späteren Pro und Contras in den Erfahrungsberichten.
Ist das Casino-Spiel in Deutschland eigentlich legal?
Genau diese Frage wird seit vielen Jahren heißt diskutiert. Das Glücksspiel-Monopol in Deutschland ist seit jeher in Staatshand. Es gibt eine gewaltige Lobby in Berlin, die diese Vormachtstellung auf „Teufel komm raus“ verteidigen will. Trotzdem gibt’s an dieser Stelle eine klare Aussage. Aufgrund der Dienstleistungsfreiheit innerhalb der Europäischen Union sind die lizenzierten Spielanbieter in Deutschland völlig legal und rechtskonform am Werk. Alle anderen Aussagen der Mainstream-Medien basieren auf einem welt- und realitätsfremden Wahrnehmungsvermögen. 2021 soll ein neuer Glücksspielvertrag der Bundesländer in Kraft treten, in welchem nun endlich auch das Online-Gaming seine gesetzliche Grundlage findet. Ob das vorlegte Dokument jedoch wirklich Gesetzeskraft erlangt, kann noch bezweifelt werden. Es gibt zahlreiche Punkte im ausgehandelten Papier, die einer richterlichen Prüfung vermutlich nicht standhalten.
Sind alle Games mobil verfügbar?
Nein. Wer das Spiel via Smartphone oder Tablet bevorzugt, muss bei der Spielauswahl mit einigen Einschränkungen rechnen. Es sind nicht alle Game-Versionen für das mobile Spiel optimiert. Der Grund hierfür liegt auf der Hand. Die älteren Spiele wurden in einer Zeit programmiert, in der noch nicht wirklich an die Casino Apps zu denken war. Die Programmierer haben zwar nachgelegt und auch zahlreiche Games angepasst, jedoch nicht komplett. Richtig ist, dass die Portfolio in der Breite mobil trotzdem gut aufgestellt sind, heißt – jedermann kommt zum Zuge, unabhängig davon ob das eigene Faible den Slots, den Tisch- und Kartenspielen oder den Video Poker Automaten gilt. Gezeigt hat der Online Casino Vergleich, dass die mobilen Webseiten ein umfangreicheres Spielportfolio als die klassischen, nativen Apps vorweisen können.
Wie werden die progressiven Jackpots ausgezahlt?
Für die progressiven Jackpots sind die Software-Provider im Hintergrund verantwortlich, nicht die Online Casinos. Für den Spieler ist es irrelevant, in welchem Casino er einen Jackpot knackt. Die Gewinnsummen sind überall identisch. Der wesentlichste Vorteil ist, dass die Auszahlungen der Jackpots nicht an die Modalitäten der Spielanbieter gebunden sind. Die Gelder gibt’s immer direkt vom Softwarehersteller, im besten Fall in Höhe von mehreren Millionen Euro.
Kann ich mich auf die angegebene Auszahlungsquote verlassen?
Ja. Die Online Casino Szene hat in den zurückliegenden Jahren vornehmlich aufgrund der Fairness Pluspunkte gesammelt und an Renommee gewonnen. Verantwortlich für den positiven Trend sind nicht zuletzt die Spielhersteller. Die Games sind seriös und fair eingestellt. Der angegebene Return To Player gibt die realistische Auszahlungsquote wieder. Selbst wenn ein Online Casino selbst kein unabhängiges Prüftestat vorweisen kann, die Provider haben immer entsprechende Testsiegel als Qualitätsmerkmal parat. Jedes Spiel wird vor der Veröffentlichung extern eingehend getestet.
Der Online Casino Vergleich 2020 – fair, neutral und detailliert
Wir haben unser bestes Online Casino gefunden. Muss unsere Auswahl zwingend mit ihrer Meinung übereinstimmen? Nein. Jeder Spieler gewichtet die einzelnen Kategorien anders, so dass er schlussendlich in der Gesamtbeurteilung zu einer abweichenden Einschätzung kommen kann. Wir haben die Online Casino Tests fair, neutral und sehr detailliert vollzogen. Welche Informationen der Spieler aus den Erfahrungsberichten herauszieht bzw. für wichtig hält, ist dann eine ganz persönliche Angelegenheit. Wir legen den Online Casino Vergleich vor.
Der Top-Anbieter der Spielszene muss auch nicht in jedem Testbereich der Marktführer sein. Wichtig ist, dass die Gesamt-Performance stimmig ist. Ein sehr gutes Online Casino sollte zumindest immer nah am besten Spieleranbieter einer Sektion dran sein.
