Casino Heroes Bonus
Wer sich als neuer Mitspieler für das Portal entscheidet, erhält zum Einstieg natürlich einen Casino Heroes Bonus. Los geht’s mit einer 100%igen Matchprämie von bis zu 100 Euro, heißt – der Depositbetrag der Kunden wird verdoppelt. Als Mindesteinzahlung sind zehn Euro vorgeschrieben. Wer den kleinsten Betrag an der Kasse wählt, spielt im Anschluss mit 20 Euro. Den maximalen Casino Heroes Bonus sichern Sie sich mit einer Eigenleistung von 100 Euro, um weitere 100 Euro zu erhalten und mit einem Startguthaben von 200 Euro durchzustarten. Ausgeschlossene Transfermethoden sind nach unseren Erfahrungen nicht zu beachten. Für die Freischaltung vom Willkommensangebot wird kein klassischer Casino Heroes Bonus Code im wörtlichen Sinne benötigt.
Die Umsatzbedingungen besagen, dass die Bonussumme 40mal durchgespielt werden muss, ehe eine Auszahlungsgenehmigung erteilt wird. Wer also eine Prämie von 100 Euro erhalten hat, muss einen Überschlag von 4.000 Euro vorweisen, ehe er erstmals schadlos zur Kasse schreiten kann. Die Games werden dabei folgendermaßen in der Rollover einbezogen:
- 100%: Spielautomaten
- 30%: Video Poker Automaten
- 10%: Casino Holdem, Texas Holdem, Ponton, Blackjack, Oasis Poker
- 5%: Roulette
- 0%: Baccarat
Zu beachten ist zudem, dass die Slots Blood Suckers, The Wish Masters und Dead or Alive in den Bonusbedingungen komplett ausgeschlossen sind. In der Umsatzphase gilt ein generell Einsatzlimit von fünf Euro pro Runde, Hand oder Spin. Die Rollover Vorgaben müssen innerhalb von 60 Tagen erfüllt werden. Nach zwei Monaten werden der Casino Heroes Bonus und die daraus erspielten Gewinne vom Spielerkonto entfernt.
Website mit Retro-Look light
Optisch kommt das Casino Heroes nach unseren Erfahrungen in einem leichten Retro-Look daher, der aber bewusst gewählt wurde. Das Onlineanbieter hat erst vor wenigen Monaten die Webseite komplett neu aufgestellt. Der Hintergrund ist in Blau gehalten, mit hellen und dunklen Facetten. Für die farbige Vielfalt sorgen die Spieleinblendungen. Insgesamt können die Optik und das Layout aus unserer Sicht als ansprechend aber nicht als herausragend bezeichnet werden.
Positiv ist im Casino Heroes Test zweifelsfrei die einfache, selbsterklärende Struktur des Spielportals herauszustellen. Alle Navigationswege sind logisch vorgeben. Im Webseiten-Kopf sind nur die wichtigen Bedienermenüs eingefügt. Im eingeloggten Zustand ist rechts oben zudem die persönliche Spielerlounge zu finden, mit Direktlinks zur Kasse und zu den Sicherheitseinstellungen. Die Game-Suche ist einfach und logisch. Die Spiele sind in folgenden Kategorien gelistet.
- Casino Lobby
- Neu
- Slots
- Blitz Spiele
- Live Casino
- Jackpot Spiele
- Roulette
- Blackjack
- Tischspiele
- Rubbellose
User, die sich am heimischen PC zurechtfinden, werden mobil via Smartphone oder Tablet ebenfalls vor keinen Problemen stehen. Alle Bedienerwege und die Optik sind von der Desktop-Offerte übernommen. Verwunderlich ist dies nach unserer Erfahrung aber nicht, verbirgt sich hinter der Casino Heroes App doch eine optimierte Homepage im HTML5 Format. Die responsive Webseite muss lediglich im Browser angewählt werden. Sie passt sich im Anschluss an jedes neuere Endgerät an, unabhängig vom Betriebssystem. Der Kunde kann jederzeit sein Smartphone oder Tablet wechseln und trifft trotzdem immer auf eine einheitliche Navigationsoberfläche. Wer die Funktionalität und das Handling verbessern möchte, kann die Casino Heroes Web App mit dem Startbildschirm verbinden, so dass die praktische Bedingung mit einer nativen App vergleichbar wird.
Schnelle & sichere Zahlungen verfügbar
Der Transfer-Sektor ist nach unseren Casino Heroes Erfahrungen mittlerweile etwas kritisch zu sehen. Der Onlineanbieter hat das Bezahlangebot an der Kasse bis auf zwei Depositwege ausgedünnt. Einzahlungen sind nur noch mit den Kreditkarten von Visa und MasterCard sowie mit dem Direktbuchungssystem von Trustly möglich. Der Sinn hinter der Ausrichtung ist verständlich. Die Betreiberfirma setzt in ihren anderen Portalen auf die neuen Casinos ohne Anmeldung. Trotzdem gibt’s von uns an dieser Stelle in Casino Heroes Bewertung einen Negativpunkt. Casino Heroes ist kein
Casino mit Paysafe, demnach wäre etwas mehr Vielfalt schon wünschenswert.
Die
Online Casino Auszahlung
wird seit jeher reibungslos ausgeführt. Zeitlich bewegt sich das Online Casino im mittleren Bereich, mit einer Bearbeitungszeit von 48 bis 72 Stunden. Die Auszahlungswege sind über die Einzahlungsvarianten vorgegeben. Wichtig ist, dass es die Abhebung nur zugunsten einer eigenen Kreditkarten bzw. Bankverbindung erfolgen dürfen. Auszahlungen zugunsten von Dritten sind grundsätzlich untersagt, auch im Familien- und Freundeskreis.
Kundenservice im Casino Heroes Test
Guten Noten im Casino Heroes Test gibt’s indes für den Kundenservice. Der Support hat sich durchweg fachkundig und freundlich gezeigt. Der Casinoanbieter arbeitet mit einem deutschsprachigen Serviceteam, welches fast rund um die Uhr erreichbar ist. Die Kontaktaufnahme ist schriftlich möglich, entweder per E-Mail oder über den Casino Heroes Live-Chat. Alle Anfragen werden schnell und individuell beantwortet.
Des Weiteren gibt’s auf der Homepage eine recht ausführliche FAQ-Sektion. Im Hilfebereich werden alle relevanten Details zum casinointernen Ablauf transparent beschrieben. Die User finden ihre gewünschten Infos in folgenden Bereichen:
- Lizenz und Sicherheit
- Verantwortungsvolles Spielen
- Spielen auf mobilen Geräten
- Technische Probleme
- Bonus
- Konto
- Zahlungen
- Abenteuer
In der Praxis ist die Kontaktaufnahme zum manuellen Support lediglich bei individuellen Problematiken nötig.
Lizenz & Sicherheit – ist das Casino Heroes Abzocke?
Kommen wir zur Sicherheit. Wir können Casino Heroes Betrug in jeglicher Form ausschließen. Allein die eingangs erwähnte Kundenzahl ist ein unwiderlegbarer Beweis für die Seriosität. Kein Online Casino kann mit windigen Geschäftsmethoden über eine halbe Million User bei Lust und Laune halten. Hinter dem Portal steht die Hero Gaming Limited, die 2013 von Georg Westin gegründet wurde. Das Casino Heroes eröffnete ein Jahr später seine Pforten, anfangs mit einem klaren Fokus auf Skandinavien. Mittlerweile hat der Onlineanbieter sein Geschäft aber deutlich breiter aufgestellt. Gearbeitet wird mit einer werthaltigen EU-Lizenz der Malta Gaming Authority, die für den sicheren Rechtsrahmen sorgt. Die Hero Gaming Limited hat zudem mit weiteren Plattformen zuletzt für positive Schlagzeilen gesorgt. 2018 wurden Speedybet, Speedy Lotto und das Speedy Casino gelauncht, ein Jahr später folgte das Simple Casino. Auf allen Portalen kann ohne Registrierung um Echtgeld gespielt werden. Die Hero Gaming Limited gehört aktuell im wahrsten Sinne des Wortes zu den Trendsettern am Markt. Das neuste Label ist das Boom Casino, welches im Februar 2020 seine Pforten geöffnet hat.
Der Spielerschutz beginnt auf der Webseite mit einem ausführlichen Selbsttest. Intern können die User Limits für die Einzahlungen, Einsätze, Verluste und die Spielzeiten wählen, die erst nach einer Wartezeit von 24 Stunden gelüftet werden. Wer in Richtung pathologischem Spiel abrutscht, kann kurzzeitige Pausen von einem Tag, einer Woche und einem Monat aktivieren. Komplette bzw. längere Ausstiege werden vom Kundenservice eingestellt. Extern arbeitet das Casino Heroes beim Spielerschutz in Deutschland mit der Anonyme Spieler (GA) Interessengemeinschaft e.V. in Hamburg, dem Fachverband Glücksspielsucht (fags) e.V. in Bielefeld sowie mit der Bundeszentrale für Gesundheitliche Aufklärung zusammen. Auf internationale Ebene bestehen Kooperationen mit Gambling Therapy, BeGambleAware und Gamblers Anonymus.
Keine Schwachstellen hat der Casino Heroes Test beim Datenschutz gezeigt. Positiv ist, dass die kompletten Datenschutz-Richtlinien auf der Webseite transparent in deutscher Sprache zum Nachlesen bereitgestellt werden. Der Casinoanbieter ist technisch bestens aufgestellt, heißt – die Informationsübertragung erfolgt geschützt und verschlüsselt. Im Anschluss werden die Kundendaten offline verwaltet und nicht unberechtigte Dritte weitergeben. Alle Regeln sind an die deutsche Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) angepasst.
Im Bereich der Bestandskunden Aktionen geht das Casino Heroes einen etwas eigenen Weg. Promos, die für alle Mitspieler gelten, gibt’s eher selten. Maximal an besonderen Feiertagen, beispielsweise zu Ostern oder zu Weihnachten, gibt’s entsprechende Gutschein-Codes. Ansonsten setzt das Online Casino klar auf das eigene Treueprogramm.
Jeder Mitspieler kann verschiedene Charakter erwerben und sich durch die Weiten der Casino-Landschaft bewegen. Richtig profitabel wird’s für die Kunden dabei, sobald sich durch die drei zusätzlichen Gameplay Modi bewegt wird, welche da wären:
- Treasure Island
- Rock of Riches
- Mythical Mountains
Mit jedem Einsatz werden zudem Rubine gesammelt, die in der eigenen Schatztruhe in der Spieler-Lounge gesammelt werden. Die Edelsteine lassen sich im Anschluss in Free Spins eintauschen, in unterschiedlicher Anzahl und Wertigkeit.
Casino Heroes Programm
Kommen wir zum Tagesgeschäft, den Casino Heroes Spielen. Die User haben nach unserer Erfahrung ein vielfältiges, abwechslungsreiches Angebot auf dem Bildschirm, mit deutlich über 1.000 Games.
Software
Ist der Anbieter ein
Merkur Casino? Das Casino Heroes arbeitet mit mehreren namhaften Software-Providern zusammen, an deren Spitze die Marktführer von NetEnt und Microgaming stehen. In den zurückliegenden Monaten wurden die Kooperationen Step-by-Step ausgebaut. Die unterschiedlichen Programmierer-Firmen sorgen dafür, dass für jeden Spielertyp die passende Auswahl auf dem Bildschirm ist.
Neben den beiden Großen stammen die Spielkreationen unter anderem von Play´n Go, Pragmatic Play, Gamomat, Just for the Win, den ELK Studios, Big Time Gaming, Relax Gaming, Red Tiger, Push Gaming, Playson, NYX Gaming, Yggdrasil, Quickspin, NoLimitCity oder Thunderkick.
Spielportfolio
An der Spitze des Spiel-Portfolios stehen mit riesigem Abstand die Slots. Wer die Automaten beim Gaming bevorzugt, wird sich im Casino Heroes pudelwohl fühlen. Die Slotmaschinen sind in allen Ausführungen und Facetten vertreten, angefangen von den Retro-Ausführungen im Stile der einarmigen Banditen bis hin zu den neusten Multilinie Slots. Eine besondere Herausstellung verdienen die sogenannten Blitz-Automaten. Es handelt sich an dieser Stelle um die bekannten Grundspiele, die jedoch mit sechsfachen, schnelleren Umdrehungen gespielt werden. Zu den bekanntesten Automaten-Games gehören nach unseren Casino Heroes Erfahrungen Dead or Alive 2, Great Rhino, das Book of Dead, Wolf Gold, Northern Sky, Bonanza, Fruit Snap, Temple Tumble, Moon Princess, Reactoonz, Vikings, Rise of Olympus, Extra Chilli oder Legacy of Dead.
Wer an den Slots auf der Jagd nach den ganz großen Gewinnen ist, wird bestens bedient. Das Casino Heroes hat knapp 40 progressive Jackpots im Spielangebot. Angeführt wird die Liste der Slots mit steigenden Gewinnchancen von den Top-Automaten von Microgaming und NetEnt, sprich – vom Mega Moolah, vom Hall of Gods, vom Arabian Nights, vom Mega Fortune, vom Major Millions und von King Cashalot.
Der Spielmix im klassischen Sektor ist etwas zurückhaltender, trotzdem aber umfang- und abwechslungsreich. An der Spitze stehen logischerweise Roulette- und Blackjack, die in allen bekannten Versionen spielbar sind. Des Weiteren können Sie zwischen Casino Holdem, Four Card Poker, Super Wheel, Baccarat, Texas Holdem, Let it Ride, Slot Dice, Mahjong Exchange, Crazy 4 Poker oder Casino Patience gewählt werden.
Die Top-Note im Casino Heroes Test gibt`s zudem für die Video Poker Automaten, mit Jacks or Better, All American, Tens or Better, Joker Poker und Deuces Wild an der Spitze. Im Arcade-Bereich setzt der Spielanbieter vornehmlich auf die Scratchcards. Die Rubbellose sind überdurchschnittlich vertreten. Genannt seien an dieser Stelle als Beispiele Break the Ice, Cash Vault I und II, Cut the Grass oder Avalon Sratch.
Live Casino
Im Live Casino geht der Casinoanbieter kein Risiko ein. Die Live-Tische werden vom Marktführer Evolution Gaming gestreamt. Der Provider zeichnet sich durch eine einzigartige Qualität aus, sowohl technisch als auch bei der Gestaltung vom Ambiente und der Tische. Evolution Gaming arbeitet ausschließlich mit professionellen Croupiers zusammen, die ihr Handwerk von der Pieke auf gelernt haben.
Positiv ist, dass der Marktführer im Casino Heroes mit seiner kompletten Spiel-Offerte vertreten ist. Die Anzahl der Blackjack- und der Roulette-Tische sucht ihresgleichen. Baccarat gibt’s ebenfalls in unterschiedlichen Spielausführungen. Sic Bo, Three Card Poker, Texas Holdem, Triple Card Poker, Carribean Stud und Casino Holdem dürfen ebenso wenig fehlen wie das Top Card Spiel im Football Studio, das Dream Catcher Glücksrad oder Monopoly live.
Limits und Auszahlungsquoten
Die Gestaltung der Limits hebt sich nach unseren Casino Heroes Erfahrungen kaum von der Überzahl der Mitbewerber ab. Der Spielanbieter versucht die größten Gruppen zu erreichen, zumindest im Bereich der Freizeitzocker und der Mid Roller. Lediglich die Highroller im ganz hohen Level werden hier und da an ihre Grenzen stoßen. Wer mit niedrigen Einsätzen spielen möchte, ist an den Slots und an den Tischen bereits im Cent-Bereich dabei. Lediglich einige Blackjack-Tische erfordern teilweise eine etwas höhere Spielsumme. Die neuen Video Slots lassen sich indes teilweise im satten dreistelligen Sektor drehen. An ausgewählten Tischen, vor allem im Live Casino, steigt der maximalen Spielbetrag pro Runde oder Hand bis auf fünfstellige Werte.
Die Auszahlungsquoten sind nicht von einem unabhängigen Prüfinstitut verifiziert, wobei dieser Fakt im Casino Heroes Test nicht als Negativmerkmal zu bewerten ist. Für die Fairness garantieren die namhaften Software-Hersteller im Hintergrund. Die Rubbellose haben mit knapp 90 Prozent den niedrigsten RTP-Wert. Die Slots pegeln sich zwischen 94 und 97 Prozent ein. An den Tischen liegt die durchschnittliche Auszahlungsquote zwischen 97 und 98 Prozent. Rechnerisch am profitabelsten sind die Video Poker Automaten, teilweise mit einem Return To Player von über 99 Prozent.
Fazit zum Casino Heroes
Keine Frage, das Casino Heroes verdient im Test eine sehr gute Note. Die Webseite ist übersichtlich und selbsterklärend gestaltet, wenn auch optisch kein Highlight. Das mobile Gaming via Smartphone oder Tablet beginnt direkt ohne App Download. Das Spiel-Angebot könnte besser kaum sein. Nach unseren Casino Heroes Erfahrungen sind alle Game-Gattungen perfekt besetzt. Für Abwechslung und Vielfalt ist an den Spielautomaten, den Tisch- und Kartenspielen, den Video Poker Automaten und im Arcade-Bereich gesorgt. Das Live Dealer Angebot ist tadellos. Besonders herauszustellen sind aus unserer Sicht die zahlreichen, hochkarätigen progressiven Jackpots. Der Millionen-Gewinn ist im Online Casino jederzeit in Reichweite. Wenig überzeugend finden wir indes den Casino Heroes Bonus. Der Einstiegsprämie von 100% bis zu 100 Euro fehlt der Pfiff. Summarisch und prozentual ordnet sich der Anbieter im Casino Bonus Vergleich nicht im Spitzenfeld ein. Verbesserungsbedarf sehen wir zudem im Promo-Sektor für die Stammkunden.
Gute Noten im Erfahrungsbericht gibt’s für den Kundensupport, der bereits auf der Webseite mit einem ausführlichen FAQ-Menü beginnt. Zudem sind die Service-Mitarbeiter per Live-Chat und per E-Mail jederzeit sehr gut erreichbar. Alle Anfragen werden fachkompetent und ausführlich beantwortet. Die Ein- und Auszahlungen erfolgen sicher und zuverlässig. Die Gewinne werden seit Jahren reibungslos ausgezahlt. Wünschenswert wäre aus unserer Sicht im Kassenbereich aber die eine oder andere zusätzliche Transfermethode. Keine zwei Meinungen gibt’s im Sicherheitsbereich. Casino Heroes Betrug und Abzocke können in jeglicher Form ausgeschlossen werden. Die Hero Gaming Limited verfügt in der Branche über ein sehr gutes Renommee. Das Unternehmen hat vor allem mit den neuen Partnerportalen für zahlreiche positive Trend-Schlagzeilen gesorgt. Für das rechtlich sichere Spielumfeld sorgt die EU-Lizenz der maltesischen Aufsichtsbehörde. Die Vorschriften zum Spieler- und Datenschutz werden fehlerfrei eingehalten.
