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Mit der Gründung im Jahre 1996 gehört M-net in Deutschland durchaus zu den erfahrenen Internet-Anbietern auf dem Markt. Die überregionale Popularität hält sich allerdings noch in Grenzen. Bekannt ist der Anbieter nach unseren M-net Erfahrungen vor allem im Süden der Republik. Mehr als 500.000 Kunden werden bereits versorgt, mehr sollen folgen.
Aber lohnt sich der Wechsel zu M-net überhaupt? Wir haben im Folgenden in unseren M-net Erfahrungen das gesamte Angebot einmal gründlich auf den Prüfstand gestellt. Alle Tarife erläutern wir im Detail, zudem erfahren Sie alles zur Seriosität, möglichen Zusatztarifen und natürlich den Kosten.
Wir können gleich mit guten Nachrichten für alle diejenigen beginnen, die auf der Suche nach einem M-net Gutschein sind. Der Anbieter stellt dauerhaft verschiedene Vergünstigungen und Rabatte bereit, mit denen unterschiedliche Extras genutzt werden können. In vielen Fällen spendiert der Anbieter zum Beispiel eine kostenlose Premium Fritz!Box beim Vertragsabschluss. Andere Angebote ermöglichen einen Online-Rabatt für einen gewissen Zeitraum, wodurch der monatliche Preis für diesen Zeitraum gesenkt werden kann.
Und: Vielfach wird mit einem M-net Gutschein dieser Art sogar ein kostenloser Zeitraum ermöglicht. Zum Zeitpunkt unseres Tests etwa hat M-net gleich drei kostenlose Monate beim Vertragsabschluss für den Internet- und Telefon-Tarif spendiert. Darüber hinaus kann es sich lohnen, die Augen nach einem M-net Aktionscode offen zu halten. Mit diesen Codes werden oftmals zusätzliche Rabatte zu den bestehenden Vergünstigungen angeboten.
Wie unsere M-net Erfahrungen zeigen, lässt sich das Design des Anbieters am besten als klassisch bezeichnen. Aber: Wir finden nicht, dass das Design besonders altbacken oder eingeschlafen ist. Stattdessen nutzt M-net viele unterschiedliche Grafiken und Informationen und präsentiert sich so insgesamt von einer sehr ansehnlichen Seite. Noch einmal besser wird die Vorstellung mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit. Schon beim ersten Besuch der Webseite gibt es keinerlei Probleme mit der Orientierung.
Über das Hauptmenü erreichen Sie bequem alle Bereiche des Angebots. Wechseln können Sie zum Beispiel zwischen den Angeboten für die Privatkunden, dem Hilfe-Bereich oder dem Kundenportal. Letzteres ist ebenfalls gelungen und ermöglicht den Kunden nach unseren M-net Erfahrungen die volle Kontrolle über alle Verträge. Zudem können online Rechnungen abgerufen werden, neue SIM-Karten aktiviert, oder das Online-Umzugsformular genutzt werden. Wer die Leistung in Sachen Benutzerfreundlichkeit einmal mit der Konkurrenz vergleichen möchte, kann einen Blick in unsere eazy Erfahrungen werfen.
Wie ein Blick in den DSL- oder Handyvertrag Vergleich zeigt, bietet nahezu jedes Unternehmen auch eine mobile Unterstützung für das Angebot. Im Falle von M-net besteht dieses sogar aus gleich mehreren unterschiedlichen Apps. So bietet M-net zum Beispiel eine eigene Service-App mit dem Namen „M-net hilft“ an. Darüber hinaus können Kunden die „M-net TV“-App für den Zugriff auf mobiles Fernsehen nutzen oder mit der „M-net Sicherheit“ App ihre Online-Identität und den Zugriff durch Minderjährige regeln.
Die mobilen Apps sind nach unseren M-net Erfahrungen sowohl für Endgeräte von Android als auch für Endgeräte von iOS verfügbar. Kosten fallen für die Nutzung nicht an, der Download ist natürlich ebenfalls vollkommen kostenlos. Wer sich einen Download sparen möchte, kann nach unseren M-net Erfahrungen auch zur webbasierten HTML5-Variante der App greifen. In diesem Fall ist kein Download notwendig, sondern lediglich der Besuch der Webseite mit dem mobilen Endgerät. Die Homepage wird automatisch angepasst und so gelingt auch von unterwegs der Zugriff auf das Kundenportal maximal einfach.
Einen überraschend guten Eindruck konnte der Anbieter mit Blick auf den Kundenservice hinterlassen. In der M-net Bewertung vergeben wir hier den einen oder anderen Pluspunkt. So stehen die Mitarbeiter des Unternehmens auf verschiedenen Wegen zur Verfügung. Online-Kunden nutzen am besten das Kontaktformular auf der Webseite oder greifen zur kostenlosen Hotline. Letztere lohnt sich nach unseren M-net Erfahrungen vor allem dann, wenn es sich um eine dringende Anfrage handelt. Beim Kontakt per Mail können bis zur Rückmeldung hingegen gut und gerne ein paar Stunden vergehen.
Ebenfalls erreichbar sind die Mitarbeiter zudem in verschiedenen sozialen Netzwerken oder in den unterschiedlichen M-net Shops. Darüber hinaus bietet der Support nach unseren M-net Erfahrungen auch einen Rückruf-Service an. Zum jeweiligen Wunschtermin können sich die Kunden in diesem Fall von den Mitarbeitern zurückrufen lassen. Handelt es sich lediglich um eine allgemeine Anfrage, ist nach unseren M-net Erfahrungen nicht immer der direkte „Draht“ zu den Mitarbeitern notwendig. Auch ein FAQ-Bereich ist auf der Homepage zu finden. Und hier werden bereits einige allgemeine Fragen beantwortet.
Es gibt in unseren Augen keinen Grund, an der Seriosität und Professionalität von M-net zu zweifeln. Ganz im Gegenteil. Das Unternehmen kann seine seriöse Arbeitsweise gleich auf mehreren Ebenen belegen. Zum einen sprechen wir über ein erfahrenes und angesehenes Unternehmen, welches bereits seit 1996 auf dem Markt aktiv ist. Das wäre nicht möglich, wenn es sich nicht um einen seriösen Anbieter handeln würde. Mehr als 800 Mitarbeiter arbeiten für den Konzern, der bereits mehr als 500.000 Kunden betreut.
Unterstrichen wird der seriöse Eindruck nach unseren M-net Erfahrungen zudem durch das soziale Engagement des Anbieters. M-net unterstützt intensiv den Amateursport und bietet zum Beispiel Trikot-Sponsorings an oder veranstaltet verschiedene Events. Keine Zweifel: Es handelt sich um eine seriöse und zuverlässige Anlaufstelle. Wer dennoch lieber auf ein renommierteres Unternehmen setzen möchte, kann einen Blick in unsere Vodafone Erfahrungen werfen. Angenehmer Vorteil dabei: Vodafone stellt seine Dienste nicht nur im Süden der Republik zur Verfügung.
Den mit Abstand größten Teil des Angebots nehmen nach unseren M-net Erfahrungen die Internet- bzw. Internet- und Telefon-Tarife des Anbieters ein. Das bedeutet jedoch nicht, dass keine weiteren Zusatzangebote verfügbar sind. M-net bietet auch Tarife für das Fernsehen, wobei diese auch als Zusatztarife genutzt werden können. Darüber hinaus verspricht der Anbieter mit seinem Sicherheitspaket einen zusätzlichen Schutz oder stellt reine Mobilfunk-Tarife zur Verfügung. Negativ auffällig geworden sind die Zusatzangebote in den Verbraucherschutz News bisher noch nicht. Das lässt darauf schließen, dass es sich um eine seriöse Ergänzung handelt.
M-net wird im DSL Anbieter Vergleich gewissermaßen gleich doppelt vorstellig. Zum einen stellt das Unternehmen nämlich seine Kombi-Tarife bestehend aus Internet und Telefon bereit. Zum anderen präsentiert M-net aber auch reine Internet-Tarife.
Wie unsere M-net Erfahrungen zeigen, sind beim Anbieter insgesamt sechs unterschiedliche Kombi-Tarife mit an Bord. Diese unterscheiden sich vor allem in der Surf-Geschwindigkeit. Aber auch in den verschiedenen Extras wie der HomeBox (Fritz!Box) oder der Flexibilitätsgarantie.
Der kleinste und günstigste Tarif im Angebot ist nach unseren M-net Erfahrungen der Surf&Fon-Flat 25 Tarif. Kunden surfen hier mit einer Internet-Flat und bis zu 25 Mbit/s im Download. Im Upload liefert der Tarif bis zu 5 Mbit/s. Zudem ist eine Telefon-Flat für das deutsche Festnetz und das M-net Mobilfunknetz mit dabei. Eine HomeBox und die Flexibilitätsgarantie gibt es bei diesem Tarif jedoch nicht.
Etwas mehr Geschwindigkeit bietet nach unseren M-net Erfahrungen der Surf&Fon-Flat 50 Tarif. Bis zu 50 Mbit/s sind hier als Download-Geschwindigkeit möglich, beim Upload sind bis zu 10 Mbit/s drin. Genau wie der kleinere Surf&Fon-Flat 25 bietet auch der 50er-Tarif eine Telefon-Flat ins deutsche Festnetz und das M-net Mobilfunknetz.
Mit einer Surf-Geschwindigkeit von bis zu 100 Mbit/s im Download dürfte der M-net DSL Tarif Surf&Fon-Flat 100 für viele Nutzer interessant sein. Darüber hinaus lockt der Preis. Aktuell sind die ersten drei Monate kostenfrei zu haben. Ab dem vierten Monat werden 14,90 Euro pro Monat fällig, ab dem siebten Monat 39,90 Euro pro Monat. Ebenfalls mit dabei ist hier nach unseren M-net Erfahrungen zudem die HomeBox bzw. Fritz!Box.
In Richtung Highspeed-Internet geht es bei M-net mit dem Surf&Fon-Flat 300 Tarif. Dieser bietet eine Download-Geschwindigkeit von bis zu 300 Mbit/s und einen Upload-Speed von bis zu 100 Mbit/s. Die Festnetz-Flat und Flat ins M-net Mobilfunknetz bleiben erhalten, zudem entfällt der Bereitstellungspreis. Neben der HomeBox ist in diesem Fall auch die Flexibilitätsgarantie dabei. Verbraucher können den Tarif sechs Monate testen und bei Bedarf gratis den Tarif wechseln.
Noch einmal doppelt so schnell ist das Internet nach unseren M-net Erfahrungen beim Surf&Fon-Flat 600-Tarif. Mit bis zu 600 Mbit/s können die Kunden surfen, beim Upload liegt der Speed bei bis zu 200 Mbit/s. Auch hier sind die Flexibilitätsgarantie und die HomeBox mit dabei. Auch die Flat ins deutsche Festnetz und das M-net Mobilfunknetz bleiben erhalten.
Der Highspeed-Tarif im Angebot von M-net trägt den Namen Surf&Fon-Flat 1000. Bis zu 1.000 Mbit/s sind im Download möglich. Beim Upload packt das Internet hier bis zu 300 Mbit/s. Darüber hinaus stehen auch hier nach unseren M-net Erfahrungen die Flat ins deutsche Netz und M-net Mobilfunknetz zur Verfügung. Eine Fritz!Box gibt es obendrauf. Allerdings: Eine Flexibilitätsgarantie winkt hier nicht.
Die M-net Tarife stehen nicht zwangsläufig als Kombi-Tarife im Angebot. Bei Bedarf können Sie auf die Telefon-Option verzichten und reine Internettarife nutzen. Wie unsere. M-net Internet Erfahrungen zeigen, ist die Telefon-Option zudem als Zusatz-Option buchbar. Wählen können Sie bei den reinen Surf-Tarifen aus fünf unterschiedlichen Varianten.
Der kleinste Surf-Tarif ist laut unserem M-net Test die Surf-Flat 25. Mit bis zu 25 Mbit/s Download-Speed surfen Sie hier. Im Upload sind bis zu 25 Mbit/s drin. Es fällt auf: Dieser Tarif ist identisch mit dem Surf&Fon-Flat 25 – mit Ausnahme der Telefon-Option. Das gilt auch für alle weiteren reinen M-net DSL-Tarife. Maximal bietet das Unternehmen als reinen Surf-Tarif allerdings die Surf-Flat 600. Ein 1.000 Mbit/s-Tarif steht laut unserem M-net Test als Surf-Tarif nicht zur Verfügung.
Kurz erwähnen wollen wir in den M-net Erfahrungen die verfügbaren zusätzlichen Tarifangebote. Hierzu gehört zum Beispiel die Surf-Flat Young. Diese bietet allen Kunden unter 25 dauerhaft einen Rabatt, zudem sind flexible Kündigungsmöglichkeiten zum Semesterende im Vertrag integriert. Darüber hinaus bietet das Unternehmen mit der Surf-Flat für Gamer ein spezielles Gamer-Angebot.
Buchbar sind zu den Tarifen nach unseren M-net Erfahrungen verschiedene Zusatzoptionen. Zu diesen gehört zum Beispiel die Fernseh-Option, mit der über 100 Sender abonniert werden können. Darüber hinaus bietet M-net für die Kombi-Tarife auch eine Komplettinstallation oder das Sicherheitspaket. Letzteres gibt es auch bei den reinen Surf-Tarifen. In diesen Fällen haben Sie nach unseren M-net Erfahrungen zudem jederzeit die Option, die zusätzliche Telefon-Option zu aktivieren.
Wie unsere M-net Erfahrungen zeigen, sind die Tarife beim Anbieter enorm flexibel. Alle Kunden können grundsätzlich zwischen den reinen Surf-Tarifen oder den Kombi-Tarifen aus Internet und Telefon wählen. In den meisten Fällen dürfte die Wahl auf die Tarife ab 100 Mbit/s fallen, wobei vor allem der 300 Mbit/s-Tarif und der 600er-Tarif Zugriff auf die meisten Annehmlichkeiten bieten. So oder so punktet der Anbieter mit dieser Flexibilität enorm, denn jeder Kunde kann den für sich passenden Tarif bequem auswählen.
Nach unseren M-net Erfahrungen kann der Anbieter als seriös und zuverlässig bezeichnet werden. Kunden können sich auf eine Erfahrung von mehr als 25 Jahren verlassen. Zudem kooperiert M-net zum Beispiel für sein Mobilfunk-Netz mit dem Anbieter von Telefónica.
Bei den Kombi-Tarifen haben die Kunden bei M-net die Wahl aus sechs unterschiedlichen Optionen. Diese unterscheiden sich vor allem in der Surf-Geschwindigkeit, die von 25 Mbit/s bis zu 1.000 Mbit/s reichen kann. Alle Kombi-Tarife bieten eine Flatrate ins deutsche Festnetz und das mobile M-net Netz.
Es stehen dauerhaft M-net Gutscheincodes zur Verfügung, die für unterschiedliche Rabatte genutzt werden können. Zudem bewirbt das Unternehmen einzelne Tarife oft mit besonders günstigen Angeboten, mit denen zum Beispiel die monatliche Gebühr für einen gewissen Zeitraum eingespart werden kann.
Bei den Internet-Tarifen haben die Kunden nach unseren M-net Erfahrungen die Wahl aus fünf unterschiedlichen Tarifen. Die Surf-Geschwindigkeit reicht hier von 25 Mbit/s in der kleinsten Variante bis hin zu 600 Mbit/s im schnellsten Tarif.
Ein großer Kritikpunkt in unseren M-net Erfahrungen ist die eingeschränkt Verfügbarkeit des Dienstes. Das Unternehmen fokussiert sich auf Süddeutschland, so dass das Angebot nördlich von Hessen nicht mehr beansprucht werden kann. Das ist durchaus schade, denn die M-net Tarife können sich richtig gut sehen lassen. Darüber hinaus handelt es sich um einen seriösen Anbieter, der schon seit mehr als 25 Jahren auf dem Markt dabei ist und mehr als 500.000 Kunden versorgt.
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