
Redakteur:
Jan Saalfeld
Datum:
26.05.2022
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Schreibt Verbraucherschutz fĂŒr Telefonie & Internet groĂ
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Schreibt Verbraucherschutz fĂŒr Telefonie & Internet groĂ
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Aus dem Schatten der groĂen Mobilfunkunternehmen hat sich mit maXXim ein moderner und innovativer Anbieter auf den Markt gewagt. Und das mit Erfolg. Nach unseren maXXim Erfahrungen betreut das Unternehmen mittlerweile mehr als 300.000 Kunden. Diese setzen auf die Smartphone-Tarife, DSL oder WLAN von maXXim. Und genau mit diesem Angebot haben wir uns einmal detailliert befasst.
Im Folgenden zeigen wir alles Wichtige ĂŒber die maXXim Tarife und Smartphones auf. DarĂŒber hinaus haben wir uns aber auch mit dem Kundensupport, den Rechnungen und dem Versand beschĂ€ftigt. Bevor Sie einen Vertrag abschlieĂen, sollte Sie unseren maXXim Test also unbedingt studieren.
Einen dauerhaften maXXim Gutschein stellt der Mobilfunkanbieter derzeit nicht zur VerfĂŒgung. Das ist allerdings nicht weiter verwunderlich, denn einen solchen âDauer-Bonusâ findet sich im Handyvertrag Vergleich in der Regel nur selten. Das bedeutet jedoch nicht, dass die Kunden bei maXXim keinerlei Angebote oder Rabatte in Anspruch nehmen können. Ganz im Gegenteil: Es vergehen kaum Wochen, in denen keine maXXim Angebote fĂŒr die Kunden ins Leben gerufen werden. Hierbei handelt es sich in der Regel um AktionszeitrĂ€ume mit Promotionen fĂŒr bestimmte Hersteller und EndgerĂ€te. Ein Beispiel hierfĂŒr ist das Unternehmen Samsung. WĂ€hrend unseres Testzeitraums hat maXXim hier mit einer EintauschprĂ€mie von bis zu 150 Euro punkten können. Derartige Deals sind keinesfalls die Ausnahme.
Wir können deshalb dazu raten, vor Vertragsabschluss beim Anbieter erst einmal einen Blick auf die verfĂŒgbaren Angebote zu werfen. Es kommt immer wieder vor, dass sich so bares Geld sparen lĂ€sst.
maXXim tritt als junger und moderner Telekommunikationsanbieter auf. Genau dieser Eindruck wird auch auf der Webseite des Anbieters vermittelt. Die dominierenden Farben sind hier GrĂŒn, WeiĂ und Schwarz. Das ist nicht unbedingt ein klassischer Mix, passt in diesem Fall aber wunderbar. Abseits der Gestaltung konnten wir angenehme maXXim Erfahrungen mit dem Aufbau der Homepage sammeln. Alle Kunden finden sich hier binnen weniger Augenblicke zurecht und können innerhalb kĂŒrzester Zeit einen passenden Tarif ausfindig machen.
Das HauptmenĂŒ im oberen Bereich ist schlank gehalten und bietet zum Beispiel Zugriff auf die Tarife mit Tablets und Smartphones, die Tarife ohne EndgerĂ€t oder die DSL- & WLAN-Tarife. DarĂŒber hinaus können Sie eine Suchfunktion nutzen, um gezielt nach einzelnen Produkten oder Services zu suchen. Wir finden, dass dieser Auftritt insgesamt sehr gut gelungen ist. Es macht durchaus SpaĂ, sich auf der Homepage umzusehen und durch die einzelnen Tarife zu klicken.
Wer ein Smartphone oder Tablet erworben hat, kann ergĂ€nzend die maXXim App nutzen. Hierbei handelt es sich um eine Service-App, mit welcher der Zugriff auf die eigenen Rechnungen und die Kostenkontrolle erleichtert werden sollen. Nach unseren maXXim Erfahrungen gelingt das sehr gut. Die App bietet zum Beispiel einen Ăberblick ĂŒber den Datenverbrauch. Ebenso lassen sich die Rechnungen checken, mit Prepaid-Tarifen das Guthaben aufladen, die Kundendaten Ă€ndern oder die Tarifoptionen anpassen und verwalten. Auch der Kontakt zu den Mitarbeitern ist nach unseren maXXim Erfahrungen direkt ĂŒber die App möglich.
Herunterladen lĂ€sst sich diese wiederum mit allen EndgerĂ€ten auf dem Markt. Der Download ist natĂŒrlich kostenlos und binnen weniger Augenblicke erledigt. Wer keinen App-Download durchfĂŒhren möchte, kann laut unserem maXXim Test auch einfach die webbasierte HTML5-Version des Angebots nutzen. FĂŒr diese wird die klassische Webseite angepasst und steht ohne EinbuĂen auf dem Bildschirm des EndgerĂ€tes zur VerfĂŒgung.
Alle Tarife bei maXXim werden ĂŒber das eigene Bankkonto abgewickelt. Die Rechnungen werden automatisch vom hinterlegten Konto abgebucht. Deutlich interessanter ist dabei die Tatsache, dass nur die erste Rechnung an die Neukunden per Post verschickt wird. Alle weiteren Rechnungen werden nach unseren maXXim Erfahrungen ausschlieĂlich online bereitgestellt. Nach einem einfachen Login in das Nutzerkonto können Sie diese aber jederzeit abrufen.
Entscheiden Sie sich fĂŒr einen Vertrag bei maXXim, wird das jeweilige Produkt ohne Versandkosten an Sie verschickt. Der Versand erfolgt dabei mittels Hermes oder DHL. In der Regel werden die Bestellungen auch zĂŒgig bearbeitet. Nach unseren Erfahrungen mit maXXim vergehen so nur wenige Werktage bis zur Zustellung. Vorausgesetzt natĂŒrlich, das jeweilige GerĂ€t ist derzeit auch lieferbar.
Gut zu wissen zudem: Kunden können eine Overnight-Lieferung nutzen. FĂŒr Kosten von 5,90 Euro wird das Paket in diesem Fall mit Hermes bis zum nĂ€chsten Tag zugestellt. Eingegangen sein muss die Bestellung dafĂŒr bei maXXim aber bis 15 Uhr am vorherigen Werktag.
Neben dem eigenen Serviceportal in der App und am Desktop bietet maXXim seinen Kunden auch den direkten Kontakt zum Kundensupport. Möglich ist dieser nach unseren maXXim Erfahrungen sogar auf verschiedenen Wegen. Zum einen können sich alle Kunden per Kontaktformular an das Unternehmen wenden. Das ist durchaus ein angenehmer Weg, denn nicht jeder Kunde hat Lust auf eine telefonische Beratung. Die gibt es bei maXXim alternativ aber ebenfalls. Erreichbar sind die Mitarbeiter hier tÀglich von 6 bis 22 Uhr.
DarĂŒber hinaus stehen viele allgemeine Informationen zu den Tarifen, den Rechnungen oder dem Service auch im FAQ-Bereich des Anbieters zur VerfĂŒgung. Dieser ist enorm umfangreich und bietet in vielen FĂ€llen eine schnelle Lösung. Bei RĂŒckfragen zum eigenen Vertrag mĂŒssen sich die Kunden nach unseren Erfahrungen mit maXXim allerdings immer an die Mitarbeiter in der Kundenbetreuung wenden.
Bereits seit rund zehn Jahren bietet maXXim seine Tarife fĂŒr Privatkunden an. Gut 300.000 Kunden bauen bereits auf das Angebot des Unternehmens – ein klarer QualitĂ€tsnachweis. Zweifel an der SeriositĂ€t sind aber auch aufgrund des bekannten Hintergrunds nicht angebracht. Bei maXXim handelt es sich um eine Marke der Drillisch Online GmbH. Diese wiederum gehört zu den renommiertesten Mobilfunkanbietern Deutschlands, ist seit mehr als 25 Jahren auf dem Markt aktiv und kann mehrere Millionen Mobilfunk-Kunden vorweisen.
In den Verbraucherschutz Nachrichten ist maXXim ebenfalls noch nicht negativ in Erscheinung getreten, so dass insgesamt ein sehr seriöser Gesamteindruck entsteht. DarĂŒber hinaus lĂ€sst sich sagen, dass der Anbieter zudem fĂŒr seine Preise und Leistungen bereits vom TĂV Saarland ausgezeichnet wurde. Das Online-Portal hinter dem Angebot wurde vom TĂV ebenfalls geprĂŒft.
Nach unseren maXXim Erfahrungen hat sich das Angebot in den letzten Jahren spĂŒrbar verĂ€ndert und ist deutlich gröĂer geworden. AbschlieĂen können die Kunden hier nicht nur Tarife fĂŒr Smartphones bzw. den Mobilfunk. Auch DSL & WLAN-Tarife werden in unterschiedlichen Varianten angeboten. In diesem Zusammenhang können wir einen Blick in unseren DSL Anbieter Vergleich empfehlen. Hier sind die attraktivsten Angebote fĂŒr DSL ĂŒbersichtlich aufgefĂŒhrt und gegenĂŒber gestellt.
Ein vergleichsweise neuer Produktbereich ist zudem der Verkauf von GebrauchtgerĂ€ten. Unter der Sektion âRefurbished GerĂ€teâ finden sich gebrauchte GerĂ€te, die jedoch professionell aufbereitet und geprĂŒft wurden. Alle GerĂ€te sind Originalverpackt und mit Zubehör, zudem bietet maXXim eine GewĂ€hrleistung von 24 Monaten. Auch hier gilt, dass die GerĂ€te allesamt in Verbindung mit einem Tarif erworben werden können.
Wie unsere maXXim Erfahrungen zeigen, lĂ€sst sich das Angebot als sehr flexibel bezeichnen. Kunden können hier sowohl aus Tarifen mit einem EndgerĂ€t als auch aus Tarifen ohne ein EndgerĂ€t wĂ€hlen. DarĂŒber hinaus bietet maXXim nicht nur Tarife mit Smartphones, sondern stellt viele Tarife auch in Kombination mit einem Tablet zur VerfĂŒgung. Kleiner Tipp: Wer das Angebot einmal direkt im Vergleich mit einem Konkurrenten betrachten möchte, kann sich einmal unsere DeutschlandSIM Erfahrungen ansehen.
Nach unseren maXXim Erfahrungen werden die Tarife des Anbieters im Netz von TelefĂłnica zur VerfĂŒgung gestellt. Generell lĂ€sst sich die Netzabdeckung in Deutschland damit nicht schwer kritisieren. Gerade in BallungsrĂ€umen werden Kunden von maXXim keinerlei Probleme mit der Verbindung bekommen. Etwas anders sieht es jedoch in den lĂ€ndlichen Regionen aus. Gerade in dörflichen Gegenden könnte es mit dem Empfang manchmal schwer werden. Auf der Webseite von maXXim können sich die Kunden ĂŒber die Netzabdeckung aber problemlos informieren.
FĂŒr die maXXim Tarife mit einem Smartphone bietet der Anbieter EndgerĂ€te von allen bekannten Herstellern. So können Kunden zum Beispiel auf EndgerĂ€te von Apple, Google, Huawei, Samsung, Xiaomi, Sony oder Asus zurĂŒckgreifen. ZusĂ€tzlich bieten die Tarife mit EndgerĂ€t die Wahl aus insgesamt vier unterschiedlichen Tarif-Varianten:
Alle vier Tarife fĂŒr den maXXim Handyvertrag bieten eine Flat-Telefonie, eine SMS-Flat und eine Flat fĂŒr das EU-Ausland. DarĂŒber hinaus ist es bei allen vier Tarifen möglich, die Rufnummer mit zum Unternehmen zu nehmen. Unterschiede gibt es lediglich im Datenvolumen. Beim 1 GB LTE Tarif surfen Kunden mit bis zu 50 MBit/s bis zu einem Volumen von 1 GB. Beim 3 GB Tarif dementsprechend bis zu einem Volumen von 3 GB, beim 20 GB Tarif bis zu 20 GB.
Wer bereits ein EndgerĂ€t besitzt, kann die maXXim Tarife ohne Handy nutzen. In diesem Fall stellt der Anbieter zwei unterschiedliche Varianten zur VerfĂŒgung. Die LTE Allnet Flats und die LTE Datentarife. In beiden FĂ€llen können die Kunden nach unseren maXXim Erfahrungen aber jeweils aus verschiedenen Tarifangeboten wĂ€hlen.
Alle vier LTE Allnet Tarife in Verbindung mit einem maXXim Handy werden vom Anbieter auch ohne EndgerĂ€t zur VerfĂŒgung gestellt. Das hat natĂŒrlich Auswirkungen auf die maXXim Preise. So bietet das Unternehmen den 1 GB LTE Tarif ohne Smartphone bei einer Laufzeit von 24 Monaten fĂŒr einen Preis von 3,99 Euro fĂŒr die ersten zwölf Monate an. Ab dem 13. Monat werden 8,99 Euro pro Monat fĂ€llig. Eine BereitstellungsgebĂŒhr verlangt maXXim nicht. Alternativ lĂ€sst sich jeder LTE Tarif nach unseren maXXim Erfahrungen auch in einen monatlich kĂŒndbaren Vertrag verwandeln. In diesem Fall verĂ€ndern sich jedoch die Kosten. Der 1 GB LTE Tarif wĂŒrde dann mit 6,99 Euro pro Monat in den BĂŒchern stehen. Dazu wird ein Bereitstellungspreis von 19,99 Euro verlangt. Zur besseren Ăbersicht haben wir die einzelnen Tarife hier noch einmal aufgefĂŒhrt.
Tarif | Monatlicher Preis (24 Monate Laufzeit) | Monatlicher Preis mit monatlich möglicher KĂŒndigung | Bereitstellungspreis bei 24 Monaten Laufzeit | Bereitstellungspreis mit monatlich möglicher KĂŒndigung |
---|---|---|---|---|
1 GB LTE | 3,99⏠(8,99⏠ab dem 13. Monat) | 6,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
3 GB LTE | 5,99⏠(10,99⏠ab dem 13. Monat) | 8,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
5 GB LTE | 8,99⏠(13,99⏠ab dem 13. Monat) | 11,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
20 GB LTE | 16,99⏠(21,99⏠ab dem 13. Monat) | 19,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
Mit dabei sind im Angebot nach unseren maXXim Erfahrungen auch vier reine LTE Datentarife. In diesem Fall können die Kunden wieder zwischen einer Laufzeit von 24 Monaten oder einer monatlich kĂŒndbaren Variante wĂ€hlen. VerfĂŒgbar sind dabei Tarife mit 1 GB LTE, 6 GB LTE, 15 GB LTE und 22 GB LTE. In allen vier FĂ€llen surfen die Kunden mit bis zu 50 MBit/s. Zudem kann der Tarif jeweils auch im EU-Ausland genutzt werden. Welche Kosten erhoben werden, zeigen wir hier:
Tarif | Monatlicher Preis (24 Monate Laufzeit) | Monatlicher Preis mit monatlich möglicher KĂŒndigung | Bereitstellungspreis bei 24 Monaten Laufzeit | Bereitstellungspreis mit monatlich möglicher KĂŒndigung |
---|---|---|---|---|
1 GB LTE | 4,99 ⏠| 4,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
6 GB LTE | 9,99 ⏠| 9,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
15 GB LTE | 14,99 ⏠| 14,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
22 GB LTE | 19,99 ⏠| 19,99 ⏠| 0 ⏠| 19,99 ⏠|
Wie unsere maXXim Erfahrungen zeigen, stehen fĂŒr die Kunden einige zusĂ€tzliche Tarifoptionen zu den VertrĂ€gen bereit. Interessant dĂŒrfte hier fĂŒr einige Menschen die Tarifoption fĂŒr das Bildplus-Abo sein, mit dem Bezahlinhalte der Bild-Zeitung freigeschaltet werden können. DarĂŒber hinaus stehen aber zum Beispiel auch eine Napster Music-Flatrate, Online Fernsehen mit Tattoo oder eine zusĂ€tzliche Handyversicherung zur VerfĂŒgung. FĂŒr die maXXim Bewertung sind diese zusĂ€tzlichen Optionen definitiv ein Pluspunkt. Wer diese einmal mit der Konkurrenz vergleichen möchte, kann sich hier unsere Smartmobil Erfahrungen ansehen.
Gerade die Tarife ohne EndgerĂ€t sind bei maXXim im Branchenvergleich als sehr fair zu bezeichnen. Das Unternehmen bezeichnet seine Preise selbst als âDiscounter-Preiseâ. Und das ist durchaus zutreffend. Wichtig zu beachten ist nach unseren maXXim Erfahrungen allerdings, dass die Preise in der Regel ab dem 13. Monat erhöht werden. Pluspunkte gibt es von uns fĂŒr das Maximum an FlexibilitĂ€t. Alle Tarife ohne EndgerĂ€t können auch mit einer monatlich möglichen KĂŒndigung gebucht werden. Die AufschlĂ€ge dafĂŒr halten sich in Grenzen. Sagt Ihnen das Angebot dennoch insgesamt nicht zu, können wir Ihnen einen Blick in unsere discoTEL Erfahrungen empfehlen.
Mit Drillisch Online steht im Hintergrund von maXXim einer der gröĂten und renommiertesten Mobilfunkanbieter in Deutschland. maXXim wiederum ist das âhippeâ Produkt, welches vor allem mit gĂŒnstigen Preisen und viel FlexibilitĂ€t punkten soll. Wie unsere maXXim Erfahrungen zeigen, gelingt dies denkbar gut. Wirklich in Frage kommt das Angebot vor allem fĂŒr diejenigen, die innerhalb einer gut besiedelten Region leben. In lĂ€ndlichen Regionen stöĂt das TelefĂłnica-Netz teilweise eher frĂŒher als spĂ€ter an seine Grenzen. Auf jeden Fall ratsam ist deshalb nach unseren maXXim Erfahrungen ein Blick auf die Netzabdeckung.