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Redaktionstest.net » Pelaa Erfahrungen

Pelaa Erfahrungen & Test 2024: Seriös oder Betrug?

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Details
Nutzererfahrungen

Pelaa Bewertung im Juli: Jetzt Testbericht in 2 Minuten lesen

Wir präsentieren hier unseren eingehenden Pelaa Test. Bei dem Sammeln der Pelaa Erfahrungen kamen wir zu einem, im Großem und Ganzen positiven Feedback. Wir haben alle wichtigen Fakten und Infos in diesem Pelaa Spielbank Testbericht notiert. Dieser Test ließ uns auch zu dem Schluss kommen, das Betrug bei Pelaa kein Thema ist.

Es handelt sich bei Pelaa um eine seriöse Online-Spielhalle mit einer Lizenz aus Malta. Neue Kunden können 100 % Bonus bis zu 100 Euro und 150 Free Spins erhalten. Die Website ist in deutscher Sprache. Diese beiden Bereiche werden von uns in diesem Artikel bewertet. Ebenso wie das mobile Angebot, der Support, die Lizenz, die Optionen für die Zahlungen, weitere Prämien, die Software, das Portfolio der Spiele, sowie die Limits. Mit 1300 und mehr Spielen kannst du übrigens rechnen.

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Pros und Contras
  • Bietet eine große Auswahl an Promotionen
  • Ein mobiler Zugriff ist möglich
  • Über 1300 Spiele zur Wahl
  • Bietet PayPal als Partner für die Zahlungen
  • In Deutschland ist PayPal für eine Zahlung in einer Online-Spielhalle nie verfügbar
Zahlungsmethoden
PayPal
Visa
Mastercard
+
Lizenz
MGA - Malta Gaming Authority
Akzeptiert Kunden aus
Spieler aus Germany nicht akzeptiert
Unternehmen
Genesis Global Limited
Gegründet
2018
Website
pelaa.com
Verfügbare Sprachen
DE
EN
+
Kundensupport
Live-Chat, Telefon, E-Mail Support
E-Mail
support@pelaa.com
Telefon
00356 27782825, 08000294558 (UK)
Gesamtbewertung
Bewertung folgt
  • Bonusangebote & Freiwetten
    4.4/5
  • Bedienbarkeit & Aussehen
    4.2/5
  • Zahlungsmethoden
    4.1/5
  • Kundenservice
    4.1/5
  • Lizenz & Sicherheit
    4.3/5
  • Belohnungen & Treueprogramm
    4.1/5
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Nutzer Bewertung
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Zuletzt aktualisiert am 18.07.2024
Inhaltlich geprüft durch: Christian Habeck

Der Pelaa Bonus im Test

Unser erster Blick in diesem Pelaa Spielhallen Test gilt natürlich dem Bonus. Und direkt konnten wir eine Überraschung erleben. Es gibt nämlich zwei und einer ist ungewöhnlich: Der normale Bonus für die neu registrierten Kunden beträgt 100 % auf bis zu 100 Euro. Zusätzlich gibt es 150 Free Spins. Klickt man auf Zeit für Pelaa, gibt es eine Überraschung. Plötzlich ist beim normalen Bonus nicht mehr von 100 Euro die Rede, sondern von 1000 Euro. Allem Anschein nach hat sich ein kleiner Fehler in die Programmierung eingeschlichen – denkt man. Und wird später erfahren, dass insgesamt vier Einzahlungen belohnt werden, was diesen Betrag erklärt. Die Bedingungen zum Bonus finden sich ganz unten auf der Seite. Hier ist auch zu lesen, wie die Aufschlüsselung des Bonus für die Neukunden aussieht. Wie die erste Einzahlung belohnt wird, weiß man direkt. Die ersten 15 Free Spins gibt es direkt, der Rest wird in Raten von 15 Stück innerhalb von neun Tagen bereitgestellt. Die vorgegebenen Spiele werden von Zeit zu Zeit ausgetauscht. Danach geht es bei der zweiten Einzahlung um 50 % Bonus bis zu einem Betrag von 300 Euro. Das ist auch die Obergrenze bei der dritten belohnten Einzahlung, bei der 25 % ausgelobt sind. Und auch bei der vierten Pelaa Einzahlung gibt es 25 % bis zu einer Summe von 300 Euro. 10 Euro ist jeweils der niedrigste Betrag. Wer kein Interesse an diesem Angebot hat, kann einfach per Klick vor der ersten Einzahlung ablehnen. Codes werden also keine verlangt. 40 Mal ist die Vorgabe für die Umsetzung des Bonus. Das gilt auch für andere Promotionen. Die zeitliche Frist wird mit 14 Tagen angegeben. Alle Slots zählen mit 100 % mit der Ausnahme der Klassiker, die allerdings nicht genauer definiert werden. 75 % ist hier die Vorgabe. Eine größere Anzahl ist allgemein ausgeschlossen, sie wird von uns unten als Abschluss dieses Abschnitts aufgeführt. Das ist letztlich alles in Ordnung, mehr aber auch nicht. Hier die Ausnahmen, die nicht gespielt werden dürfen: Beautiful Bones, Castle Builder, Castle Builder II, Blood suckers, Dead or Alive, Devil’s Delight™, Cool Buck, Dragons Myth, Forsaken Kingdom, Peek-a-Boo, Scrooge, Stardust, Untamed Bengal Tiger, Untamed Crowned Eagle, Untamed Giant Panda, Untamed Wolf PackEggomatic, The Wish Master, Tomb Raider, Zombies, Eye of The Kraken, Jack Hammer 2, Kings of Chicago, Mega Joker, Robin Hood: Shifting Riches, Tower Quest, Pearls of India, Tomb Raider 2, Big Bang, Super Nudge 6000, Vampire: The Masquerade – Las Vegas, Gem Rocks, Dead or ALive-2™, sowie Zombie Hoard.

Usability, Look & Feel – angenehmes spielen im Pelaa Casino

Die Pelaa Webseite ist optisch angenehm gestaltet. Vor einem weißen Hintergrund sieht man das Pelaa Logo sowie allgemeinen Abstufungen in der Farbe Blau. Es gibt diverse Grafiken, die auf Spiele hinweisen oder auf die Boni für die Neukunden. Direkt oben kann man in einer Suchfunktion Spiele suchen und bekommt gezeigt, dass es sich um ein Angebot mit schnellen Auszahlungen und für jede Art von Spieler handelt. Schaut man etwas weiter nach unten, werden angesagte Spiele aufgeführt, Slots und alle Spiele bei Pelaa und die Spieleanbieter. Je nach Klick folgen unterschiedliche Listen. Darunter gibt es allgemeine Erklärungen zu Pelaa und man erfährt, dass über 1300 Spiele zur Wahl stehen. Auch wie der mobile Zugriff vonstattengeht, nämlich ohne eine Pelaa App, ist hier zu lesen. Es folgt eine Übersicht über die Zahlungsanbieter, über die Verbindung in den sozialen Netzwerken und über das wichtige Thema Lizenzierung und Regulierung. Die unteren Bereiche auf der deutschsprachigen Seite heißen Privatsphäre, Affiliate Programm, Allgemeine Geschäftsbedingungen, verantwortungsvolles Spielen, Über uns und Bonus-Bedingungen. In Sachen Sprache gibt es nichts zu kritisieren. Sie kann nicht anders eingestellt werden, als auf Deutsch – so scheint es jedenfalls im ersten Moment zu sein, was jedoch täuscht. In einem eigenen Bereich kann man sich das Willkommensangebot anzeigen lassen, weitere Aktionen, alles zum Thema VIP und noch einiges mehr. Der Eindruck ist positiv. Und die Tatsache, dass es keine Pelaa App gibt, stört nicht, denn so etwas ist nicht der Standard. Wir empfehlen die Pelaa Spielbank-Seite über den Browser des Smartphones oder Tablet PCs zu öffnen und zu speichern, vielleicht unter Favoriten oder alternativ auf dem Home Bildschirm. Der zukünftige Zugriff ist dann schneller möglich per einem einzigen Klick.

Zahlungen durch seriöse Anbieter

Gezahlt werden kann bei Pelaa von deutschen Kunden mit folgenden Methoden (in anderen Ländern gibt es weitere Möglichkeiten): VISA, Mastercard, Maestro,  Sofortüberweisung, der Paysafecard, Giropay (sind alle drei nur für eine Einzahlung zu nutzen), Zimpler, Neteller, Ecopayz und Trustly. Wenn mit PayPal geworben wird, ist es aus Sicht der Pelaa Spielhalle verständlich. PayPal kooperiert nur mit definitiv seriösen Anbietern nach einer intensiven Überprüfung. In Deutschland besteht allerdings das Problem, dass PayPal nicht mehr für ein Spiel in einem Online-Spielhalle bei den Zahlungen herangezogen werden darf. Und für die Pelaa Spielhalle wird mit absoluter Sicherheit keine Ausnahme gemacht. Die aktuellen Umstände gibt der Anbieter nicht direkt an, der deutsche Kunde wird es merken bei dem Versuch eine Zahlung über PayPal zu veranlassen. Die Alternativen haben wir zuvor genannt. – Grundsätzlich kann auch bei diesem Thema nichts kritisiert werden.

Kundenservice – kein Live-Chat, aber eine Hotline

Wenn die Pelaa-Website in deutscher Sprache ist, und man die Sprache allem Anschein nach nicht ändern kann, muss eigentlich von einem deutschsprachigen Support ausgegangen werden. Wir haben diesen getestet und Kompetenz festgestellt. Allerdings war kein Live-Chat zu entdecken. Man muss zuerst auf das ? oben auf der Spielhallen-Seite klicken und befindet sich dann in den FAQ. Es geht natürlich um die häufig gestellten Fragen und es kann eine Suchfunktion genutzt werden. Auf der linken Seite, wo dann doch die Sprache verändert werden kann (es gibt ein Dutzend Optionen) findet man den Bereich Kontaktieren Sie uns. Angegeben werden kein Live-Chat, wohl aber eine Mail Adresse. Die Antwort erfordert etwas Geduld. Es gibt drei Telefonnummern für die Kontaktaufnahme, eine für Deutschland, eine für Österreich und eine internationale. Die beiden erstgenannten werden natürlich in deutscher Sprache verfügbar sein, alles andere ergibt keinen Sinn. Der allgemeine Eindruck ist positiv. Aber der Live-Chat wird vermisst. Dafür ist diese Spielhalle in diversen sozialen Netzwerken aktiv. Die Rede ist von Facebook, YouTube, Instagram und Twitter.

Lizenz aus Malta & Regulierung in UK

Wir haben es bei Pelaa mit einem modernen Anbieter zu tun, der die fast schon gewohnte Lizenz aus Malta aufweist. Auf dieser zur Europäischen Union gehörenden Insel im Mittelmeer ist die Pelaa Online-Spielhalle, beziehungsweise die hinter allem stehende Firma Genesis Global Limited nicht nur lizenziert, sondern auch reguliert. Eine weitere Regulierung gibt es in Großbritannien. Diese besteht seit dem Jahr 2016, wodurch man direkt weiß, seit wann es die Pelaa Online Spielbank gibt. Themen wie Datenschutz, Privatsphäre, Jugendschutz und Spielsucht werden beachtet. Verantwortungsvolles Spielen ist ein konkreter Bereich auf der Pelaa Seite. Dort gibt es diverse Logos, die Vertrauen schaffen. Es handelt sich um die Gambling Commission, um BeGambleAware, um die Responsible Gaming Foundation, um Genesis Safeplay und um Stödlinjen. Sichere Methoden für Zahlungen können genutzt werden und wie später noch erwähnt werden wird, hat Pelaa bemerkenswert viele Partner für die Software. Die werden keinen Eingriff auf die Programmierung der Spiele zulassen, somit wird nicht betrogen. Ohnehin ist kein Pelaa Betrug nach einer Recherche von uns aufgedeckt worden.

Pelaa Prämien & Treueprogramm

Unter Aktionen auf der Pelaa Seite wird mehr als das Angebot für die neuen Kunden präsentiert. Wer einzahlt, erhält allgemein hohe Boni, heißt es. Am Dienstag wird ein Schatz ausgelobt, genau genommen handelt es sich um Free Spins. Wer zwischen Freitag und Montag eine Einzahlung tätigt von mindestens 10 Euro, erhält eine nicht näher angegebene Anzahl an freien Runden. Ein Wochenend-Wunderland ist angekündigt. Dies bedeutet, dass eine Einzahlung an den Tagen Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag von mindestens 50 Euro dazu führt, dass am Freitag 25 % Bonus auf dem Konto zu finden sind. Im Bereich VIP sind individuelle Geschenke zum Geburtstag zu erwarten, ein persönlicher Kontakt ist möglich, exklusive Boni werden ausgelobt und es gibt eine einzigartige Behandlung. Man darf sich auf monatliche Aktionen freuen, auf einzigartige Angebote für Reisen, auf persönliche Möglichkeiten für die Auszahlung und auf eine Weltreise, was immer das bedeutet. Allem Anschein nach muss ein Pelaa Casona fleißig in der Pelaa Spielbank für Umsatz sorgen, um letztlich eingeladen zu werden.

Pelaa Online Spielbank

Software

Die Pelaa Online Spielhallen Software stammt von folgenden Firmen: NetEnt, Play N Go, Quickspin, Microgaming, NYX Interactive, Yggdrasil Gaming, Evolution Gaming, Oryx und Red Tiger Gaming. Diese Liste der Partner für die Spiele bei Pelaa zeugt von einer hohen Qualität. Und es erklärt sich, weshalb über 1300 Spiele zum Programm gehören. Für jeden Geschmack wird etwas geboten.

Spieleportfolio

Wie mehrfach erwähnt, gehören über 1300 Spiele zum Pelaa-Programm. Die haben eine hohe Qualität. Das sieht man direkt, wenn man sich die Favoriten anschaut. Denn wer kennt nicht die Titel Starburst, Rich Wilde and the Book of Dead oder Gonzo’s Quest? Wir könnten noch viele weitere Beispiele nennen.  Doch es wird noch so manches mehr geboten, so wie es sich für ein gute Online-Spielhalle gehört. Wie wäre es mit einem Glücksrad, mit Würfel oder mit asiatischen spielen?

Limits

Wir haben unter dem Stichwort Pelaa Limit keine besonderen Angaben entdeckt. Natürlich gibt es untere und obere Grenzen für einen Einsatz. Bei den Slots kommt es auf die Programmierung an, hier macht Pelaa keine eigenen Vorgaben. Erwähnt haben wir, dass es unterschiedliche untere und obere Grenzen bei den Optionen für die Einzahlung und für die Auszahlung gibt. Überraschungen konnten keine in diesem Pelaa Spielhallen Test festgestellt werden.

Produktzusammenfassung & Fazit

Bei einem Fazit des zweiten Teils in unserem Pelaa Test kann direkt ein Lob erfolgen. Für jeden Geschmack werden Spiele in der Pelaa Spielbank auf einer modernen Plattform präsentiert. Alles ist übersichtlich und so gestaltet, dass die gewünschten Spiele ohne Umstände entdeckt werden können. Wie viele Partner für die Software stehen für eine hohe Qualität. Und sie bedeuten, dass es Unterscheidungen zu den Programmen anderer Spielhallen im Internet gibt. Wir können es fast nicht glauben, dass es nur um die 1300 Pelaa Spiele sind, die bei Pelaa zur Wahl stehen. Vermutlich hat sich die Anzahl längst erhöht.

Fazit unserer Pelaa Erfahrungen

Auch wenn der Name Pelaa nicht gerade bekannt ist, um es einmal so zu formulieren, können wir an dieser Stelle eine Empfehlung aussprechen. Eine Reihe von Argumenten besteht, dass es sich um ein sehr interessantes Angebot handelt. Das beginnt bei der modernen Webseite. Moderner kann ein solches Angebot fast nicht gestaltet sein. Die Inhalte mit angeblich über 1300 Spielen, oder anders ausgedrückt das Pelaa Online Spielautomaten Programm kann ebenfalls gefallen. Was den Bonus betrifft, ist das normale Angebot ein Standard und was ansonsten geboten wird, ist nicht ungewöhnlich. Dazu kommt das Angebot für die VIPs. Im Grunde ist nichts zu kritisieren, bis auf eine kleine Tatsache, welche aber eigentlich für die Pelaa Spielbank spricht. Denn PayPal ist in Deutschland nicht verfügbar. Man versteht allerdings, dass mit PayPal geworben wird, wenn in anderen Ländern als in Deutschland eine Zahlung mit diesem Dienstleister erfolgen darf. Wie zuvor bereits erwähnt, sucht sich PayPal seine Partner im Bereich der Spielhallen im Internet erst nach einer intensiven Überprüfung aus. Eine Kooperation steht für Seriosität. Also ist es zu verschmerzen, dass man als deutscher Kunde erst bei einer versuchten Zahlung mit PayPal erfahren wird, dass man sich nach einer Alternative umschauen muss. Also zumindest die sollte Pelaa allgemein für die am Thema Spielhallen interessierten Spieler sein. Schön wäre es natürlich, wenn es zur Belohnung für die erfolgreiche Registrierung einen Bonus ohne Einzahlung geben würde. Den vermissen wir, ansonsten empfehlen wir die Pelaa Online Spielbank.

Nutzererfahrungen mit Pelaa

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Bewertung folgt
  • Deutschsprachige Online-Spielhalle mit Lizenz aus Malta
  • 100 % Neukundenbonus bis zu 100 Euro und 150 Free Spins
  • Weist zumindest international PayPal als Option für Zahlungen auf
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