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Wir testen Onlinedienste auf Seriosität - Betrug im Internet aufdecken

    Anbieter Probleme und Beschwerden: Meldestelle für Verbraucher

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    Aktuelle Nachrichten: Die wichtigsten Meldungen für Verbraucher

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    21.12.2023
    Casino Öffnungszeiten Weihnachten 2024: Wann haben die Spielhallen geöffnet?
    Wer gerne Spielhallen aufsucht und über Weihnachten 2023 frei hat, möchte seinem Hobby vermutlich auch an den Feiertagen nachgehen. Allerdings …
    28.11.2023
    Netflix Preiserhöhung ist rechtswidrig: So holen Sie sich Ihr Geld zurück
    Netflix hat seine Preise erhöht, was vielen Nutzern bitter aufgestoßen ist. Das Kammergericht Berlin hat nun entschieden, dass Streaming-Dienste wie …
    20.11.2023
    Eindringen in die Privatsphäre: Werbeblocker-Erkennung verstößt gegen EU-Recht
    Datenschützer sind empört über das dreiste Vorgehen von YouTube. Die Plattform nutz eine Software, um Werbeblocker auf den Computern der …
    14.11.2023
    Deutsche Post stellt Schlüsselservice ein
    Die deutsche Post befördert in Briefkästen eingeworfene Schlüssel weiter. Doch das ändert sich zum 31.12.2024, denn der Dienst wird komplett …

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    BaFin - Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
    74.6% der Kleinanlegerkonten verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter.
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    eToro Erfahrungen
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    CySEC - Cyprus Securities and Exchange Commission
    CFDs sind komplexe Instrumente und mit einem hohen Risiko verbunden, aufgrund der Hebelwirkung schnell Geld zu verlieren. 51% der Konten von Privatanlegern verlieren Geld, wenn sie CFDs mit diesem Anbieter handeln. Sie sollten sich überlegen, ob Sie verstehen, wie CFDs funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko, Ihr Geld zu verlieren, einzugehen
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    4.6/5
    ActivTrades Erfahrungen
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    Mini­kontrakte
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    Lizenz
    FCA - Financial Conduct Authority
    CFD sind komplexe Instrumente und gehen wegen der Hebelwirkung mit dem hohen Risiko einher, schnell Geld zu verlieren. 68% der Kleinanlegerkonten verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
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    Skilling
    4.
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    CySEC - Cyprus Securities and Exchange Commission
    69% der Privatanleger verlieren Geld beim CFD-Handel mit diesem Anbieter
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    FP-Markets Erfahrungen
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    4.8/5
    CyberGhost Erfahrungen
    • Geld-zurück-Garantie
    • Bis zu 7 Verbindungen gleichzeitig
    • Live-Chat Support verfügbar
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    Private Internet Access
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    • Über 3000 Server in 60 Ländern
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    Surfshark
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    4.6/5
    Surfshark Erfahrungen
    • Unbegrenzt viele Geräten
    • Keine Speicherung von Log-Files
    • Bester Preis unter den Premium-VPNs
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    ja
    Funktioniert mit
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    • Seröse Singlebörse
    • Hohe Akademiker-Quote (72%)
    Erfolgsrate
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    Frauen / Männer
    56% / 44%
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    18-47 Jahre
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    5.
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    4.6/5
    SilberSingles Erfahrungen
    • Übersichtliche App
    • Ausgeglichenes Geschlechterverhältnis
    • Kostenlose Anmeldung
    Erfolgsrate
    32%
    Frauen / Männer
    53% / 47%
    Altersgruppe
    50+ Jahre
    Monatliche Kosten
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    So können Sie Ihre Probleme einfach melden

    Deine Beschwerden über Online Casinos oder Wettanbieter kannst du innerhalb weniger Augenblicke abgeben. Welche Schritte hierfür im Einzelnen notwendig sind, haben wir dir hier aufgelistet:

    1. Anbieter wählen: Zahlreiche Online-Dienste sind bei uns gelistet. Den betreffenden Dienst können Sie für Ihre Beschwerde einfach auswählen.

    2. Problem schildern: Im zweiten Schritt können Sie Ihre Beschwerde bzw. das jeweilige Problem schildern. Dabei sollten Sie möglichst sachlich vorgehen und präzise so viele Informationen wie möglich bereitstellen.

    3. Beschwerde einreichen: Abgeschlossen wird die Meldung mit dem Einreichen der Beschwerde. Wir verfolgen diese weiter für Sie.

    Trading, Rezepte, VPNs & mehr: Hier können Sie sich beschweren

    Wir von Redaktionstest untersuchen zahlreiche Online-Dienste für Sie. Ihre Beschwerde zu einer Plattform können Sie deshalb in ganz verschiedenen Bereichen einreichen. Mit dazu gehören zum Beispiel die Finanzdienstleister wie Trading- oder Krypto-Trading-Plattformen. Darüber hinaus können Sie sich aber auch über VPN-Dienste, Online Wettanbieter, Casinos, NFT-Plattformen oder Online Apotheken beschweren. Eine kleine Übersicht der betreffenden Dienste haben wir hier aufgeführt:

    • Trading-Plattformen
    • Krypto-Trading-Plattformen
    • VPN-Dienste
    • Online Wettanbieter
    • Online Casinos
    • NFT-Plattformen
    • Online Apotheken
    • Dating-Plattformen
    • Social Casinos
    • Strom- & Gas-Anbieter
    • Poker-Plattformen
    • uvm.

    Was sind Gründe für Beschwerden und Probleme?

    Weshalb sich Kunden und Verbraucher über Online-Dienste beschweren, lässt sich mit verschiedenen Gründen erklären. Diese variieren je nach Branche und können daher ganz unterschiedliche Dinge umfassen. Geht es um Glücksspielanbieter, ist ein häufiger Grund für eine Beschwerde das Zurückhalten einer Auszahlung. Alternativ kann es sein, dass Verbraucher vom Kundenservice keine oder eine nicht ausreichende Rückmeldung erhalten haben.

    Genau so kommt es vor, dass Beschwerden aufgrund von fehlerhafter oder beschädigter Ware eingehen. Teilweise bleiben die Lieferungen der Waren sogar vollständig aus. Gerade heutzutage beschweren sich immer mehr Verbraucher zudem über den mangelhaften Schutz ihrer sensiblen Daten. Ein fehlerhafter Umgang hier kann also ebenfalls zu heftigen Beschwerden führen.

    • Auszahlungen nicht erhalten
    • Keine Rückmeldung vom Kundenservice
    • Ware nicht erhalten
    • Falsche Ware erhalten
    • Beschädigte Ware erhalten
    • Fehlerhafter Umgang mit den sensiblen Daten

    Erste Anlaufstelle sollte der Anbieter sein

    Unabhängig vom jeweiligen Problem sollte die erste Anlaufstelle für Sie immer der Anbieter sein. Handelt es sich um einen seriösen Vertreter der Branche, wird dieser immer an einer schnellen und für Sie zufriedenstellenden Lösung interessiert sein. Sollte dies nicht zutreffen und der Anbieter offensichtlich nicht mit Ihnen kooperieren, können Sie auf weitere Stellen zurückgreifen. Je nach Branche kann es sogar ratsam sein, sich behördliche bzw. juristische Unterstützung zu suchen. Dies sollte jedoch nur der letzte Schritt sein und ist in der Regel auch nicht erforderlich.

    Lohnt sich die Beschwerde?

    Viele Verbraucher haben oftmals das Gefühl, dass Beschwerden ohnehin keinen Weg zu den richtigen Stellen finden und unbeachtet im Sand verlaufen. Das ist in den meisten Fällen erfreulicherweise nicht richtig. Gerade deshalb ist es wichtig, seine Meinung und sein Missfallen offen mitzuteilen. Auf diesem Wege können Sie nicht nur andere Verbraucher vor möglichen Problemen und Ärgernissen bewahren. Sie helfen mit, den Anbieter zu ermutigen, sein eigenes Angebot und den Service noch einmal zu überarbeiten. Darüber hinaus kann Ihre Beschwerde möglicherweise auch andere Verbraucher animieren, künftig Ihre Erfahrungen und Erlebnisse mit verschiedenen Online-Diensten zu teilen.

    Fazit: Nicht tatenlos zusehen

    Heutzutage muss kein Verbraucher eine unfaire Behandlung durch einen Online-Dienst einfach akzeptieren. Mit Beschwerden und Meldungen können die Anbieter motiviert werden, sich künftig mehr für ihre Kunden einzusetzen. Reichen Sie also über unsere Problemstelle Ihre Beschwerde ein und helfen Sie damit aktiv mit, den Markt zu verbessern.

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