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Redaktionstest.net » Zenmate Erfahrungen

Zenmate Erfahrungen & Test 2024: Jetzt VPN Bewertung lesen

VPN
Zenmate
Favicon
4.5/5
Funktioniert mit
Netflix
Torrents
bbc_iplayer
+
Daten­speicherung
nein
P2P/Torrenting
ja
Zu Zenmate
AGB gelten, 18+
Details
Nutzererfahrungen

Zenmate Testbericht MĂ€rz 2024: Kosten, Streaming & Funktionen

Zenmate stellt einen deutschen VPN-Dienstleister dar, bei dem man fĂŒr knapp fĂŒnf Euro im Monat Zugang zum virtuellen Netzwerk mit ĂŒber 3000 Servern in 30 LĂ€ndern bekommt. Aufgrund einer intuitiven OberflĂ€che, welche in sechs Sprachen verfĂŒgbar ist, stĂ¶ĂŸt dieser Anbieter auf eine große Beliebtheit.

Zenmate wird in der kostenlosen und kostenpflichtigen Version genutzt. Auf der Webseite vom Anbieter findet man den Slogan „Fast. Secure. Easy.“. Aufgrund einer intuitiven Handhabung ist dieser VPN-Dienst fĂŒr Einsteiger und fĂŒr Fortgeschrittene hervorragend geeignet.

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Zenmate Pros und Contras
  • Einfach zu bedienende OberflĂ€che
  • Insgesamt 3000 Server, die in 30 LĂ€ndern verteilt sind
  • Viele Sprachen im Angebot
  • Tracking durch Google Analytics
  • DatenschutzerklĂ€rung weist SchwĂ€chen auf
  • Keine anonyme Bezahlung möglich.
Zahlungsmethoden
PayPal
Visa
Mastercard
+
Unternehmen
Kape Technologies
GegrĂŒndet
2013
Website
zenmate.com
VerfĂŒgbare Sprachen
DE
EN
+
Kundensupport
E-Mail Support
E-Mail
support@zenmate.com
Gesamtbewertung
4.5/5
  • Bedienbarkeit & Aussehen
    4.4/5
  • Mobile App
    4.3/5
  • Zahlungsmethoden
    4.8/5
  • Kundenservice
    4.5/5
Noch kein Erfahrungsbericht vorhanden.
Nutzer Bewertung
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Zuletzt aktualisiert am 21.02.2024
Inhaltlich geprĂŒft durch: Christian Habeck

Zenmate Erfahrungen im Test

Zenmate ist seit dem Jahr 2013 online und hat nach eigene Angaben ĂŒber 43 Millionen Nutzer weltweit. Wie viele Nutzer allerdings die kostenlose Variante nutzen und wie viele den kostenpflichtigen Dienst verwenden, das ist bis heute nicht bekannt.

Der Anbieter zeigt im Test StĂ€rken und SchwĂ€chen. Sicherlich gelingt es diesem Anbieter die Erwartungen der Kunden zu erfĂŒllen. Doch wird der Punkt der Schnelligkeit nicht vollstĂ€ndig umgesetzt. Zwar sind die Geschwindigkeiten der Datentransfers in Deutschland in Ordnung, allerdings gibt es an den meisten auslĂ€ndischen Server-Locations massive Geschwindigkeitsprobleme.

Auch beim Thema Sicherheit mĂŒssen einige Beanstandungen gemacht werden. Die schwache VerschlĂŒsselung und die DatenschutzerklĂ€rung werfen einige Fragen auf.

Mehr Details zu den Testergebnissen sind in diesem Bericht zu finden.

Kundendienst

FĂŒr alle Fragen und Probleme sollte man auf den Zenmate Hilfebereich zurĂŒckgreifen. Dort bekommt man UnterstĂŒtzung bei den ersten Schritten, d. h. wie man Zenmate installiert, wie man den Dienst nutzt und wie man mit Problemen umgehen kann.

Sollte man an dieser Stelle nicht weiterkommen, so kann man sich direkt an den Support wenden. Dazu muss man eine Nachricht ĂŒber ein Kontaktformular schicken. Die Anfrage kann man selbstverstĂ€ndlich ĂŒber ein deutsches Formular einreichen. Allerdings bekommt man nur eine Antwort in Englisch. Wie festgestellt worden ist, wird die Frage von einem Bot beantwortet, der nur in Englisch antwortet. Andere Erfahrungen zum Kundendienst haben wir zum Beispiel in unserem NordVPN Test vorgefunden.

Zenmate
4.5/5
ab 2,49€ / Monat
AGB gelten, 18+
Zu Zenmate
Zenmate Highlights
  • Server an ĂŒber 37 Standorten
  • Kill-Switch Funktion verfĂŒgbar
  • Geld-zurĂŒck-Garantie

Gibt es einen Zenmate Premium Code?

Mit dem VPN-Anbieter kann man LĂ€ndersperren umgehen und sicher in öffentlichen WiFi-Netzwerken surfen. Aufgrund des VPNs wird der Datenverkehr verschlĂŒsselt. Interessant ist die Tatsache, dass man diesen VPN-Dienst zu einem geringeren Preis bekommen kann.

Dazu muss man ein bisschen recherchieren. Vor kurzem gab es einen 63-prozentigen Rabatt auf Zenmate Premium fĂŒr ein Jahr. Man zahlte also statt den 95,88 Euro nur 35,99 Euro. Somit ergab sich ein monatlicher Preis von 2,99 Euro.

Hat man den Gutschein bekommen, so kann man diesen direkt auf der Webseite des Anbieters einlösen. Geht man auf die Übersicht der einzelnen Preise und Abos, so sieht man rechts oben ein Feld, wo man den Coupon Code eingeben kann.

Gibt man den Code ein, so wird der reduzierte Preis angezeigt.

So sicher ist Zenmate

Was die Sicherheit angeht, so können leider keine so positiven Aussagen getroffen werden. Der VPN-Anbieter geriet in die Schlagzeilen, weil man ein DNS-Leck gefunden hatte. Dieses trifft auf, wenn man das Chrome Plugin von Zenmate nutzt. Somit ist es möglich, die IP-Adresse  und den DSN-Server des Nutzers ausfindig zu machen.

Inzwischen hat der Anbieter in den Browser Add-ons einen entsprechenden Schutz-Schalter integriert. Diesen sollte man auf jeden Fall aktivieren. Wenn man sich ein Bild darĂŒber verschaffen will, ob der DNS-Dienst eine SicherheitslĂŒcke aufweist, so sollte man zunĂ€chst die entsprechenden DNS-Server nutzen.

Diese DNS-Server kann man ganz einfach herausbekommen, indem man ohne Nutzung des VPN einen DNS Leak Test durchfĂŒhrt. Wenn man nun die IP-Adresse ermittelt hat, aktiviert man den VPN und ruft dann den DNS-Leak-Test auf. Nun dĂŒrften in der Liste nur DNS-Server erscheinen, welche den Zenmate Dienst besitzen.

Im Normalfall sollten jede Menge Google Server erscheinen. Google wiederum sieht aber nur die IP-Adresse des Zenmate Netzwerkes. Die eigene IP-Adresse des Computers bleibt Google aber verborgen. Weiterhin sind in einigen Tests nicht nur Google Server erschienen, sondern auch US-amerikanische Server.

Ein wenig irritierend ist die BegrĂŒndung, warum Zenmate lediglich eine AES-128 VerschlĂŒsselung einsetzt, wĂ€hrend die meisten anderen VPN-Anbieter eine AES-256-VerschlĂŒsselung verwenden. In einem Blogbeitrag von Zenmate wurde behauptet, dass zusĂ€tzliche Kosten fĂŒr eine fortgeschrittene VerschlĂŒsselung die zusĂ€tzliche Sicherheit nicht rechtfertigen können.

Allerdings wird diese Meinung nur von den wenigsten Konkurrenten geteilt.

Zenmate in Chrome und Firefox

Zenmate verfĂŒgt ĂŒber entsprechende Erweiterungen fĂŒr die Browser Chrome und Firefox. Allerdings sollte man bedenken, dass das Plugin fĂŒr Chrome in der Vergangenheit massive SicherheitslĂŒcken aufwies. GlĂŒcklicherweise hat sich Zenmate darum bemĂŒht dieses Problem zu beheben. Nach einer öffentlichen Stellungnahme wurden die SicherheitslĂŒcken dort behoben.

So schnell ist Zenmate

Es gibt immer unterschiedliche Faktoren, welche die Internetgeschwindigkeit beeinflussen. Die Nutzung eines VPN-Anbieters alleine kann schon dazu fĂŒhren, dass die Geschwindigkeit des Internets beeintrĂ€chtigt wird. Dies merkt man leider besonders beim Herunterladen und beim Hochladen von Daten.

Bei Zenmate wurde in der Vergangenheit immer wieder festgestellt, dass es bei der Geschwindigkeit keine Beanstandungen gibt. Diese Meinung bezieht sich insbesondere auf die Premium-Konten. Bei den kostenlosen Browser Plugins muss man eine niedrigere Geschwindigkeit in Kauf nehmen. Die kostenlose Version ist bezĂŒglich der Auswahl der Standorte limitiert.

Mithilfe des kostenlosen Plugins kann man nur auf die Server-Standorte wie RumĂ€nien, HongKong, Deutschland und die USA zurĂŒckgreifen.

Bei der Premium-Version kann man sich auf exzellente Geschwindigkeiten einstellen. Weiterhin hat man auch eine grĂ¶ĂŸere Auswahl, was die Standorte angeht. Sollte die Geschwindigkeit nicht ausreichen, so kann man den Standort wechseln und einen anderen Server verwenden.

User und Experten sind sich darĂŒber einig, dass die Serververbindung von Zenmate als Turbo-Geschwindigkeit bezeichnet werden kann. Diese Aussagen kamen auch von Nutzern, womit man davon ausgehen kann, dass nicht nur zu den Bestzeiten hohe Geschwindigkeiten gewĂ€hrleistet werden.

Eigentlich kann es nur zu EinschrĂ€nkungen in der Geschwindigkeit kommen, wenn man gleichzeitig die App und ein Browser Add On verwendet. In diesem Fall wĂŒrde es zu einem „Doppel Tunneling“ kommen, was man vermeiden sollte.

Wenn man trotzdem Tunneling betreiben möchte, so sollte man von Anfang an sicherstellen, dass man eine schnelle Internetverbindung hat.

Zenmate Login Anleitung

Nachdem man sein Konto bei Zemnate eingerichtet hat, sollte man sich die Daten an einem sicheren Ort aufbewahren, mit denen man ein Konto eröffnet hat. In der Regel sind dies die E-Mail-Adresse und das selbst erstellte Passwort.

Wenn man nach der Registrierung erneut in den Kontobereich hereinkommen möchte, so muss man sich anmelden. Bei der Anmeldung werden lediglich zwei Dinge abgefragt: Die E-Mail Adresse und das Passwort. Hat der Login geklappt, so findet man sich im Kontobereich wieder, wo man Zugriff auf das Dashboard hat.

Funktioniert Zenmate unter Android?

GrundsĂ€tzlich funktioniert Zenmate unter Android. Zenmate bietet neben einer Software auch Apps fĂŒr verschieden Betriebssysteme an, welche auf verschiedenen mobilen EndgerĂ€ten verwendet werden. Die Zenmate App fĂŒr Android macht insgesamt einen recht guten Eindruck.

Durch die Zenmate App fĂŒr Android hat man die Möglichkeit auch in öffentlichen Netzwerken sicher zu surfen. Die App bekommt man fĂŒr Android im Google PlayStore. Die App kann man sich kostenlos herunterladen.

Zenmate kĂŒndigen und Account löschen

Zenmate ist ein stabiler und solider VPN-Anbieter. Allerdings mag es GrĂŒnde geben, warum man sich gegen diesen Dienst entscheiden möchte. Beispielsweise kann es ja sein, dass man einen anderen VPN-Dienst besser findet.

Es kann aber auch sein, dass man von einer Auslandsreise zurĂŒckkommt und diesen Dienst daher nicht mehr braucht. Egal was die GrĂŒnde sind, eine KĂŒndigung wird erforderlich, sobald man Zenmate nicht mehr nutzen will.

Alles was man tun muss ist das Abo zu kĂŒndigen. Dazu muss man in seinem Account einfach auf Transaktionen gehen und dann auf „Siehe Details“ gehen. Zuletzt muss man nur noch auf den Knopf „Abonnement kĂŒndigen“ klicken. Nun ist die KĂŒndigung durchgefĂŒhrt.

Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Account aber immer noch vorhanden. Es wurde nur das Abo gekĂŒndigt, welches sich innerhalb des Kontos befindet. Das Konto bleibt bis zum Zeitpunkt bestehen, wo das Abo auslĂ€uft. Dieses Datum findet man im User Dashboard.

Zenmate Coupon Code

FĂŒr die Nutzung des Zenmate Dienstes empfiehlt es sich nach einem Coupon zu suchen. Auf diese Weise kann man langfristig Geld sparen. Hat einen Gutschein bekommen, so muss man auf die Seite gehen, wo die unterschiedlichen Abos von Zenmate dargestellt werden. Oben rechts kann man den Coupon Code eingeben.

Anschließend werden die Preise aktualisiert und man sieht sofort, in welchem Umfang man vom Gutschein profitieren kann. Aktuelle Gutscheine bekommt man, wenn man bei Google Zenmate VPN Coupons“ eingibt.

Danach braucht man nur noch auf die entsprechende Seite zu gehen und kann sich in Ruhe einen geeigneten Coupon fĂŒr Zenmate sichern. Die Auswahl ist heute wirklich gut. Besonders die Tatsache, dass man auf diese Weise langfristig Geld sparen kann, sollte viele User fĂŒr die Nutzung von Zenmate begeistern.

Zenmate FAQ

🔐 Ist das Zenmate VPN sicher?

Ja, zwar gab es in der Vergangenheit eine Schwachstelle und dementsprechend Kritik, diese wurde aber behoben. Zenmate sorgt mittlerweile durch einen Schutz-Schalter und eine AES-128 VerschlĂŒsselung fĂŒr umfangreichen Schutz.

đŸ“Č Kann man Zenmate auch auf den Handy nutzen?

Ja, man kann fĂŒr verschiedene Betriebssysteme Zenmate als App downloaden. So hat man die Möglichkeit auch in öffentlichen Netzwerken sicher zu surfen.

đŸ’Č Gibt es Zenmate kostenlos?

Ja, tatsÀchlich kann man das Zenmate VPN Kostenlos nutzen. Dabei handelt es sich aber nur um die abgespeckte Variante der Premium Version. Es steht eine niedrigere Geschwindigkeit sowie nur eine Geringe Auswahl an Standorten bereit.

💬 Ist Zenmate ein schnelles VPN?

Die Geschwindigkeit hĂ€ngt primĂ€r maßgeblich von dem anliegenden Anschluss ab. Normalerweise gibt es bei Zenmate keine Beanstandungen bezĂŒglich der Geschwindigkeit. Beachten sollte man nur, dass die kostenloses Version wesentlich langsamer ist.

Unsere abschließende Zenmate Bewertung

Insgesamt ist das Fazit recht positiv. Schließlich findet man bei Zenmate einen kostenlosen Service, welchen man ĂŒber eine Browser-Erweiterung nutzen kann. Die Geschwindigkeiten in den Premium-Paketen machen einen hervorragenden Eindruck. Doch sollten die Geschwindigkeiten bei den auslĂ€ndischen Servern nachgebessert werden. Außerdem, wenn dir die Nachricht von Amazon Prime erscheint: Du kannst dieses Video momentan an deinem Standort nicht ansehen, kannst du hierfĂŒr ebenfalls Zenmate fĂŒr das Entblocken nutzen.

Auch, wenn das Sicherheitsproblem des Chrome Plugins gelöst worden ist, gibt es hinsichtlich der Sicherheit immer noch einige Bedenken. Man hofft, dass Zenmate hier in absehbarer Zeit Verbesserungen zeigen wird.

Preislich gesehen macht der Anbieter ebenfalls einen guten Eindruck. DarĂŒber hinaus gibt es im Netz auch jede Menge Gutscheine, mit denen man von ordentlichen VergĂŒnstigungen profitieren kann. Schließlich wirkt die OberflĂ€che sehr intuitiv.

Zenmate
4.5/5
ab 2,49€ / Monat
AGB gelten, 18+
Zu Zenmate
Zenmate Highlights
  • Server an ĂŒber 37 Standorten
  • Kill-Switch Funktion verfĂŒgbar
  • Geld-zurĂŒck-Garantie

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